曾一度風(fēng)風(fēng)火火的不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)預(yù)約制貌似要走回頭路，據(jù)中介人士透露，目前市中心各區(qū)交易登記中心大部分都可以采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)兩種方式，天河區(qū)房產(chǎn)交登中心甚至用微信公眾號(hào)發(fā)放信息，為現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)“廣而告之”。對(duì)跨區(qū)過(guò)戶(hù)的人士，中心區(qū)各區(qū)交登中心均可預(yù)約，但是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，各區(qū)交易登記中心開(kāi)放程度不一樣，越秀區(qū)和白云區(qū)接受跨區(qū)過(guò)戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，而荔灣、黃埔、天河則限制只可本區(qū)房產(chǎn)交易才可現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。
記者在2016年12月初報(bào)道過(guò)，過(guò)戶(hù)預(yù)約系統(tǒng)無(wú)門(mén)檻，無(wú)效預(yù)約高達(dá)1/3，造成號(hào)源白白浪費(fèi)，“人為”制造號(hào)源稀缺。如今不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)預(yù)約“走回頭路”，也是順應(yīng)民意的一種表現(xiàn)，畢竟對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)，好不容易才可以在一個(gè)時(shí)間湊在一起辦理過(guò)戶(hù)登記，卻因?yàn)轭A(yù)約不到號(hào)源的確非常“窩火”。在現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約兩種方式來(lái)看，交登中心還是以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約為優(yōu)先，現(xiàn)場(chǎng)派號(hào)時(shí)間多數(shù)選在下午，黃埔區(qū)則是聲明“完成當(dāng)天預(yù)約號(hào)才開(kāi)始派號(hào)”，對(duì)于一些喜歡趕早辦事的人來(lái)說(shuō)，預(yù)約還是最佳選擇。而且要現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，必須買(mǎi)賣(mài)雙方到場(chǎng)且資料齊全，如果資料不齊全，則相當(dāng)于白來(lái)，交登部門(mén)不會(huì)受理。
由此可見(jiàn)，過(guò)戶(hù)環(huán)節(jié)以預(yù)約為先，且要資料齊全，買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)慎重對(duì)待，這是交易登記部門(mén)希望買(mǎi)賣(mài)雙方謹(jǐn)記的事項(xiàng)。開(kāi)通現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，這是一個(gè)從善如流的做法，與其讓窗口服務(wù)出現(xiàn)1/3無(wú)效預(yù)約的預(yù)約號(hào)，不如視情況而定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)派號(hào)，讓廣大市民多一個(gè)選擇，尤其是部分高齡的業(yè)主，他們不一定會(huì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，身邊也不一定有年輕人可以幫忙，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)的確可以讓老人家業(yè)主放下心頭大石。
資深按揭中介人士鄭大源比較過(guò)過(guò)戶(hù)環(huán)節(jié)和交稅環(huán)節(jié)的預(yù)約后發(fā)現(xiàn)，稅號(hào)預(yù)約投訴少，浪費(fèi)也少，一是預(yù)約辦稅必須輸入身份證號(hào)，身份證必須是真實(shí)的，輸入假的身份證不能預(yù)約，即便預(yù)約成功也不能取號(hào)；二是一個(gè)身份證只能預(yù)約一次，上次沒(méi)有辦完不能再次預(yù)約；三是身份證必須是業(yè)主本人的，買(mǎi)家的也不可以；四是預(yù)約取消必須有驗(yàn)證碼，必須憑預(yù)約人手機(jī)收到的驗(yàn)證碼才可取消。交稅環(huán)節(jié)輸入身份證和手機(jī)號(hào)即可獲得預(yù)約，而過(guò)戶(hù)環(huán)節(jié)則是像跨欄一樣逐個(gè)進(jìn)入多個(gè)頁(yè)面，輸入身份證號(hào)、房地產(chǎn)地址、登記號(hào)和產(chǎn)權(quán)證號(hào)，貌似關(guān)卡重重，但正如記者之前報(bào)道的那樣，即使輸入“1111”，所有環(huán)節(jié)均可打通，順利獲得預(yù)約號(hào)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，用戶(hù)便利性是考驗(yàn)政務(wù)服務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)。如何抓住交易環(huán)節(jié)的 “痛點(diǎn)”，為交易雙方創(chuàng)造便利快捷的服務(wù)，這是交登部門(mén)需要思考的問(wèn)題。在思考沒(méi)有結(jié)果之前，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)派號(hào)“雙軌制”可以確保交易順利開(kāi)展，善莫大焉。
