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新能源電動(dòng)汽車(chē)因政策補(bǔ)貼、用車(chē)成本低，能源清潔、沒(méi)有傳統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)加速的噪音等優(yōu)勢(shì)，深受廣大車(chē)主的喜愛(ài)，越來(lái)越多的人選擇購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)，而與之配套的充電樁設(shè)備就成了必需品。
科大能通除了為比亞迪提供充電樁外，還負(fù)責(zé)比亞迪全國(guó)客戶的充電樁安裝服務(wù)。最近，我們的安裝師傅在對(duì)接廣西的一位比亞迪車(chē)主安裝充電樁的過(guò)程中發(fā)生了一件小事……
4月初，科大能通廣西服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的安裝服務(wù)兵林榮毅接到比亞迪充電樁安裝新訂單后，按規(guī)定首聯(lián)加微信建群進(jìn)行多對(duì)一服務(wù)。林榮毅通過(guò)專業(yè)、耐心、熱情的溝通了解到熊先生尚未申請(qǐng)到獨(dú)立電表給充電樁使用后，耐心給車(chē)主講解常規(guī)的安裝須知，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立電表的重要性，并告知申請(qǐng)流程。首先去找物業(yè)，獲取安裝許可，讓物業(yè)開(kāi)具同意書(shū)或證明，再到南方電網(wǎng)申請(qǐng)安裝免費(fèi)的獨(dú)立電表給充電樁單獨(dú)使用。車(chē)主欣然同意，馬上找其物業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。
然而三天后，科大能通公司的安裝師傅再次聯(lián)系熊先生詢問(wèn)電表辦理進(jìn)度，熊先生反饋一開(kāi)始物業(yè)要求繳納600元費(fèi)用，但繳費(fèi)后不久，物業(yè)就退回了費(fèi)用，并要求熊先生到消防部門(mén)開(kāi)具消防同意書(shū)方可辦理。雙方溝通此事期間還發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)，并被物業(yè)踢出了小區(qū)業(yè)主群。安裝師傅了解情況后告知熊先生，南寧其他小區(qū)安裝充電樁并未有收取費(fèi)用的情況，最多是收取押金，簽署三方或四方協(xié)議，安裝合格后就會(huì)退回押金。而且，科大能通的其他安裝師傅也在同一小區(qū)安裝過(guò)充電樁，并未聽(tīng)其他業(yè)主提起600元費(fèi)用和要開(kāi)具消防證明的事。
針對(duì)這一情況，安裝師傅告知熊先生消防許可問(wèn)題可以咨詢消防部門(mén)；物業(yè)亂收費(fèi)可撥打12345投訴。為盡快解決問(wèn)題，熊先生電話咨詢了南寧市消防部門(mén)，得到的答復(fù)是：“我們消防從來(lái)沒(méi)有這個(gè)規(guī)定，我們也不會(huì)出具任何的免責(zé)協(xié)議。只要不占用消防通道，不影響消防車(chē)通行，不影響消防作業(yè)撲救面，不影響人員疏散，它的基座一定是不燃材料，由專業(yè)持證人員安裝即可。”
熊先生向12345、電視臺(tái)、消防部門(mén)逐一反映問(wèn)題后，三方?jīng)Q定在4月12日上午9點(diǎn)上門(mén)物業(yè)管理處調(diào)查情況，林榮毅也一起陪同協(xié)助解決問(wèn)題。物業(yè)在消防部門(mén)、12345、電視臺(tái)記者面前立馬矢口否認(rèn)先前的說(shuō)法做法，同意熊先生安裝充電樁，并答應(yīng)為其開(kāi)具同意書(shū)。最終，比亞迪車(chē)主熊先生在科大能通廣西服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝服務(wù)兵林榮毅的協(xié)助下，順利在南方電網(wǎng)APP申請(qǐng)了電表。
截至目前，各項(xiàng)流程都在順利進(jìn)行中，我們也預(yù)祝熊先生能夠早日成功安裝充電樁，方便隨時(shí)給愛(ài)車(chē)充電。
安徽能通新能源科技有限公司（品牌名：科大能通）是一家集研發(fā)、制造、銷售、安裝及運(yùn)維為一體的專業(yè)從事新能源充儲(chǔ)放系統(tǒng)解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，也是安徽省專精特新企業(yè)。自2014年成立以來(lái)，公司秉承著以人為本、科技創(chuàng)新、服務(wù)致勝的經(jīng)營(yíng)理念，已逐步發(fā)展包含充電業(yè)務(wù)、儲(chǔ)能業(yè)務(wù)、放電業(yè)務(wù)、安裝服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、終端運(yùn)維等在內(nèi)的六大業(yè)務(wù)板塊，并具備全系列產(chǎn)品高定制化能力。公司具備承裝（修、試）電力設(shè)施許可四級(jí)、建筑工程施工總承包三級(jí)、機(jī)電工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)、通信工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)、施工勞務(wù)資質(zhì)，有力保障我司充電站群建設(shè)綜合交付能力。公司目前擁有全系列化充電產(chǎn)品，包括家用型智能充電盒、交流充電樁、便攜式直流充電機(jī)、直流充電樁、大功率充電堆以及充儲(chǔ)放一體化產(chǎn)品等，可解決各類型電動(dòng)汽車(chē)充電需求。
