4月16日，一場以“真我 由我 FEEL ALIVE”為主題的馬自達品牌之夜在上海·中國船舶館盛大啟幕。馬自達（中國）首次對外公布了電動化時代的轉型戰略和目標愿景，以及和長安汽車建立全新的合作模式。
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同時，作為馬自達品牌在華的唯一合資公司，長安馬自達在實現產銷200萬輛里程碑之際，也發布了全新的“真我 由我 FEEL ALIVE”品牌主張和五大服務標準，用一系列看似“自我膨脹”的新舉措，給出了應對行業內波譎云詭的答案。
市場瞬息萬變，馬自達在中國“不變”
自上世紀90年代初進入中國市場以來，馬自達品牌在中國市場已經贏得了超過340萬用戶的青睞。中國汽車市場作為全球重要的技術創新中心和發展引擎，在這一全球化進程中發揮著至關重要的作用。
馬自達品牌認為，面對著中國市場飛速推進的、電動化和智能化進程，只有“為不變而改變”，才能真正做到緊隨潮流的步伐，在競爭中保持自身的優勢地位。
馬自達品牌在中國市場的不變之心，就是堅持小而美的理念。馬自達始終致力于打造具有獨特魅力和個性的產品，讓用戶感受到駕駛樂趣和生活品質的提升。馬自達通過創馳藍天技術和魂動設計理念，實現了高效動力、優雅外觀和精致工藝的完美結合。
馬自達品牌在中國市場的不變之心，也體現在對用戶需求和滿意度的高度重視上。馬自達通過不斷提升產品質量、服務水平和網絡覆蓋，為用戶提供全方位、高品質、高效率的服務保障。馬自達還通過開展各種用戶活動和社會公益項目，與用戶建立深厚的情感紐帶，傳遞品牌價值觀和社會責任感。
總之，馬自達品牌在中國市場的不變之心，就是始終堅持以用戶為中心，以產品為核心，以技術為基礎，以設計為靈魂，以服務為保障，打造一個充滿活力、個性和創新的品牌氛圍，讓用戶感受到真我由我 FEEL ALIVE的品牌理念。
加速電動化和智能化，建立全新合作模式
中國汽車市場早已順應潮流，馬自達開始改變：馬自達在中國市場的業務的“改變”中，首先，將結合中國在電氣化和智能化領域中技術創新的快速發展，在中國市場持續擴大產品陣容，同時也將對產品開發模式進行改革。其次，是加快人才、設備、資金等資源的投入，來支撐這一改革的順利進行。最后，是打造本地化的決策體制，以快速響應中國市場的需求和變化。
在擴大未來的產品陣容方面，馬自達將基于多元化的電動化戰略，逐步推進實現碳中和。例如MAZDA CX-50將作為長安馬自達高價值戰略布局的重要先手，成為長安馬自達SUV產品陣營的中堅力量，性能上則已經實現高效節能和低碳排放的雙重特性。
此外，在2023上海車展中，長安馬自達CX-50行也已正式開啟預售。按照規劃，2024年底和2025年底前，長安馬自達將推出兩款本土化研發、生產的新能源車型，動力系統包括純電模式和插電式混合動力模式。
在加快資源投入方面，馬自達與長安汽車雙方承諾，未來還將持續加碼長安馬自達的人才和資源投入。為了強化提升長安馬自達的產品開發能力，推動電動化事業前進，馬自達將與長安汽車將超越傳統合資車企的合作框架，建立全新的合作模式，進而推進新能源車型的共同開發。
據悉，馬自達和長安汽車已著手啟動向長安馬自達派遣開發團隊，馬自達在設計和駕駛方面的優勢，以及長安汽車在電動化、智能化技術領域的優勢，將全面融入到合作開發的新能源車型中。
在打造本地化決策體制方面，馬自達為了向中國客戶快速提供符合需求的、具有競爭力的產品和服務，由此馬自達能夠根據中國市場的需求制定重要戰略并做出決策和執行。
在加速追趕電動化和智能化浪潮的同時，持續加強對長安馬自達的投入也是股東雙方（即馬自達和長安汽車）接下來的工作重點。
打造高價值品牌體驗，開啟第二個“百萬”時代
馬自達品牌從進入中國以來就專注在“小而美”細分領域發展，而這種不向市場妥協的姿態，也讓其成為了不少用戶眼中的“小眾”品牌。但對于長安馬自達來說，自身最大的不同之處，就是始終堅持著為喜歡馬自達品牌的用戶而生的“基本原則”。
截至今年3月3日，長安馬自達用戶基盤正式突破200萬大關。如今在開啟第二個產銷200萬輛時代后，長安馬自達已經將“為中國市場用戶打造高價值品牌體驗”作為2023年的戰略發展核心。
為了實現這一目標，長安馬自達在品牌之夜上發布了全新的“真我 由我 FEEL ALIVE”品牌主張和五大服務標準。這一品牌主張是基于對中國市場用戶需求和心理的深入洞察，旨在激發用戶對駕駛樂趣和生活品質的追求，讓用戶感受到真實、自由、活力的品牌精神。這一品牌主張也是對馬自達品牌理念的延續和升華，體現了馬自達對用戶的尊重和信任，以及對用戶個性和選擇的支持和鼓勵。
為了落實這一品牌主張，長安馬自達還制定了五大服務標準——第一，透明價：所有進店消費明碼標價，維保費用透明并逐項說明，確保客戶明明白白享受服務。第二，匠心修：通過規范的維修作業流程和嚴格的三級檢驗制度，確保車輛保養和故障在出廠前得到妥善解決。第三，準時取：進店車輛開立維修工單后，10分鐘內安排維修工位&專業維修技師，普通常規基礎保養1小時內交付。第四，正品件：我們堅持使用原廠純正零件，確保車輛維修保養的品質。第五，安心救：我們提供7*24小時道路救援服務，快速到達現場，并為客戶提供應急保障。
整體來看，長安馬自達在中國市場的“自我膨脹”，就是始終堅持以用戶為導向，以產品為載體，以技術為支撐，以設計為差異化，以服務為保障，馬自達品牌在中國市場的發展，是一個不斷挑戰自我的、不斷超越自我的、不斷創新自我的過程。馬自達品牌在中國市場的未來，將是一個真我由我 FEEL ALIVE的未來。
來源：松果財經
