近80個(gè)中外主流品牌匯聚一堂
800臺新車同臺亮相
(資料圖片)
“五一”假期期間
（4月29日至5月3日）
2023中國（佛山）國際汽車博覽會
暨智能網(wǎng)聯(lián)及未來出行汽車博覽會
（以下簡稱“佛山國際車展”）
將在潭洲國際會展中心舉辦
相信不少市民朋友會沖著新能源電動汽車到佛山國際車展，一探新品。
隨著近年來新能源汽車銷量不斷走高的同時(shí)，有關(guān)新能源汽車的消費(fèi)糾紛也隨之發(fā)生，并有增長態(tài)勢。
來源：小強(qiáng)熱線
為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，減少和避免消費(fèi)糾紛發(fā)生，送上消費(fèi)提示
續(xù)航充電要考慮
①
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新能源汽車的續(xù)航里程和充電是消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的問題。車輛續(xù)航里程、電池容量和壽命與車輛的使用環(huán)境、使用習(xí)慣和車齡有很大的關(guān)系，一定程度上會導(dǎo)致實(shí)際續(xù)航里程減少。
消費(fèi)者應(yīng) 充分考慮車輛實(shí)際使用場景、續(xù)航里程是否滿足自身出行需求，并了解清楚居住小區(qū)是否可以安裝私人充電樁，或所在區(qū)域公共充電基礎(chǔ)設(shè)施的配置情況，切勿盲目跟風(fēng)購買，避免購車后因續(xù)航里程不足或充電不便造成困擾。
合同條款要約定
②
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在選車過程中，消費(fèi)者應(yīng)向商家詳細(xì)了解車輛的各項(xiàng)配置、功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電池壽命、維修保養(yǎng)、額外收費(fèi)項(xiàng)目、提車時(shí)間、延遲交付約定、定金的支付等重要信息。
明確充電樁是否隨車附贈、免費(fèi)安裝、保留時(shí)長、遷移轉(zhuǎn)贈等權(quán)利， 將上述信息連同銷售人員的宣傳承諾一并寫入合同；對于不清楚的條款，要主動提出質(zhì)疑，避免被銷售人員“忽悠”。
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提車細(xì)節(jié)要看清
③
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在提車時(shí)，消費(fèi)者應(yīng) 仔細(xì)核對商家提供的車輛與合同約定是否一致、車身是否有明顯劃痕，檢查好車輛各種手續(xù)。若存在不一致的情況或發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，應(yīng)現(xiàn)場及時(shí)向商家反映，要求更換車輛或拒絕提車。
同時(shí)交付三包憑證等相關(guān)文件并 牢記三包期限，主動向商家索取發(fā)票等購貨憑證，提車時(shí)仔細(xì)核對。
售后服務(wù)留證據(jù)
④
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消費(fèi)者在日常使用車輛時(shí)，應(yīng)定期對車輛線路、電池等進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，若發(fā)現(xiàn)汽車零配件或電池存在安全隱患，要及時(shí)維修或更換。
汽車出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng) 及時(shí)聯(lián)系銷售者，并保留故障發(fā)生時(shí)間、送修時(shí)間、具體故障的部件、所屬系統(tǒng)等證據(jù)，同時(shí)及時(shí)向銷售者了解車輛故障的具體情況和直接原因，必要時(shí)要求銷售者出具相關(guān)書面報(bào)告，合理主張汽車三包規(guī)定的權(quán)利。
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合理維權(quán)要積極
⑤
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消費(fèi)者應(yīng) 妥善保管購車合同、付款記錄等憑證，出現(xiàn)問題時(shí)，合理主張自身權(quán)益，可先與經(jīng)營者溝通協(xié)商處理；若協(xié)商不成，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況依法理性選擇投訴、提起仲裁、起訴等維權(quán)途徑，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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編輯：陳潔茵
校審：李嘉慧
主編：黃瑋晶
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