汽勢Auto-First|大梁
【資料圖】
奔馳把旨在提升車輛智能水平的ChatGPT裝進車里，超90萬美國客戶可自主選擇參與MBUX智能人機交互系統測試計劃。奔馳的這一做法將在確保數據隱私和管理IT流程的情況下進行。
奔馳正在進一步擴大人工智能的應用范圍，并整合到下一階段的車載語音控制系統中。得益于ChatGPT，“讀心語音助理”的語音操控功能變得更加智能，從而助力奔馳進一步加速探索“領航汽車軟件”的未來。6月16日起，奔馳將向搭載MBUX信息娛樂系統的超90萬美國車主提供可選的測試計劃。
客戶可以通過Mercedes me手機應用或直接在車上說出語音命令“您好，奔馳，我想參與測試計劃”來完成系統OTA遠程在線升級。梅賽德斯-奔馳正通過微軟Azure OpenAI服務充分利用微軟云和AI平臺的企業級運算能力，將ChatGPT和現有服務有機融合。
此前，奔馳MBUX語音助手“讀心語音助理”已經樹立了行業標桿，并以其直觀的操作和豐富的指令功能而聞名。駕乘人員可以在車上查詢體育新聞或天氣預報，獲取關于周圍環境問題的答案，甚至遠程控制家中的智能家居。
ChatGPT進一步完善了現有“讀心語音助理”的語音控制功能。雖然當前大多數語音助手僅限于對預設任務做出相應反應，但ChatGPT利用大型語言模型，極大地提升了車機系統對自然語言的理解能力，并拓展了系統可做出反應的話題范圍。
ChatGPT具備自然的對話能力，“讀心語音助理”擁有經驗證的可靠數據，現在梅賽德斯-奔馳將二者的優勢相結合，為客戶帶來既能“聽懂”自然語音命令，還能持續對話交流的車載語音交互體驗。系統升級后，當客戶向語音助手詢問目的地細節、推薦晚餐食譜，或提出復雜問題時，車機將給出更全面的答案——與此同時，駕駛員仍能專注于交通，保持手扶方向盤。
奔馳與微軟的合作將實現MBUX智能人機交互系統和ChatGPT的整合。通過Azure OpenAI服務，梅賽德斯-奔馳利用OpenAI的大規模生成式人工智能模型，并結合Azure的企業級服務，保障功能的安全、隱私和可靠性。同時，梅賽德斯-奔馳在后臺保留了對IT流程的完全控制。采集到的語音指令數據都將被存儲在梅賽德斯-奔馳智能云處理器中，進行匿名化分析。
數據安全奔馳的首要承諾。客戶始終了解系統收集的信息和目的，并且可以自主決定是否保留。奔馳將保護所有的客戶數據不被篡改或濫用。
梅賽德斯-奔馳集團股份公司董事會成員及首席技術官，負責研發和采購的薛夫銘（Markus Sch?fer）表示，在可控的云環境中，通過與微軟合作成功整合ChatGPT是奔馳將汽車打造為客戶數字生活中心的一個重要里程碑。奔馳的目標是提供帶自然對話和后續問題的語音交互，測試版系統通過ChatGPT提升了讀心語音助力的現有功能，如導航、天氣的查詢等。客戶始終可以信賴奔馳能為他們的數據隱私提供最佳保護。所有這一切都為了一個共同的大目標：重新定義車主與奔馳的關系。
此次美國市場的測試計劃將持續三個月。奔馳的開發人員將收集對特定需求的反饋意見，并在語音控制的后續研發中將其作為優先解決的對象。測試計劃的結果將被用于進一步完善語音助手，并為支持更多市場和語言的大型語言模型提供推廣策略的參考。
GPT意為“生成式預訓練模型（Generative Pre-trained Transformer）”，是一系列經過訓練的大型語言模型，可以用于創建或總結文本、回答問題、語言翻譯，甚至編譯代碼。ChatGPT是基于OpenAI公司開發的復雜神經網絡建立的。
奔馳始終以負責任的態度推動生成式人工智能解決方案的發展，在整合ChatGPT時，采取了與公司的人工智能原則相一致的方法。不僅如此，奔馳還密切關注潛在風險，并持續改進系統，從而為客戶帶來穩定可靠的技術創新。
