理想汽車是一家用戶驅(qū)動的汽車科技企業(yè)，堅持核心技術(shù)全棧自研，理想 ONE 是其首個單車突破20萬輛的智能電動車產(chǎn)品。借助亞馬遜云科技領(lǐng)先技術(shù)和多項托管服務(wù)，理想汽車迅速構(gòu)建起安全穩(wěn)定、技術(shù)架構(gòu)先進的車聯(lián)網(wǎng)云計算處理平臺，服務(wù)于西北地區(qū)用戶。
亞馬遜云科技提供的產(chǎn)品和服務(wù)非常可靠，說到即做到，幫助我們構(gòu)建起一個安全穩(wěn)定、技術(shù)架構(gòu)先進的云計算處理平臺，更好地為車主提供高性能、低延遲的車聯(lián)網(wǎng)交互體驗。”
(資料圖片僅供參考)
——張永新，理想汽車智能云平臺總監(jiān)
面臨的挑戰(zhàn)
為了滿足國內(nèi)市場快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，理想汽車一直著力建設(shè)靈活、彈性、可靠的車聯(lián)網(wǎng)平臺。作為核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提供從車載終端、云計算處理平臺、數(shù)據(jù)分析平臺的全生命周期的功能和服務(wù)。車端生成的數(shù)據(jù)發(fā)送到云端后，由云計算處理平臺進行存儲、計算，處理車輛和電能信息，對數(shù)據(jù)進行過濾和清洗，而數(shù)據(jù)分析平臺則負責對數(shù)據(jù)進行報表式處理，供車主端 APP 和業(yè)務(wù)團隊進一步挖掘使用。
車在路上，也在云端，這是智能網(wǎng)聯(lián)汽車未來發(fā)展的確定性需求。理想汽車在成立之初就與行業(yè)領(lǐng)先公有云合作，選擇基于云原生構(gòu)建運行服務(wù)平臺。隨著市場版圖不斷擴大，用戶量的快速增長，對車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的高可用、穩(wěn)定性、安全性提出了更高的要求：
可用性挑戰(zhàn)：經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)抖動、云盤故障、云資源申請不足等一系列問題； 性能挑戰(zhàn)：現(xiàn)有的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)性能在某些情況下無法達到預(yù)期，需要提前預(yù)置較大量空閑資源，且部分用戶網(wǎng)絡(luò)延遲較高，不能快速響應(yīng)車主請求； 組網(wǎng)靈活性不夠：組網(wǎng)模式有一些技術(shù)限制，部分配置需要人工開通，運維操作不方便； API/SDK 不完善：理想汽車自己開發(fā)的智能云管控平臺通過 API 連接到現(xiàn)有云，部分功能 API 不支持，需要人工介入管理。“網(wǎng)絡(luò)的高效、安全接入，端到云的 RTT 網(wǎng)絡(luò)延時，將直接影響到用戶的乘駕體驗，” 理想汽車智能云平臺總監(jiān)張永新表示：“我們希望引入一家新的云服務(wù)商，為理想汽車用戶提供高性能、低延遲的車聯(lián)網(wǎng)交互體驗，同時在現(xiàn)有基礎(chǔ)上大幅提升系統(tǒng)健壯性和穩(wěn)定性，組網(wǎng)靈活性，并滿足安全合規(guī)要求。”
為什么選擇亞馬遜云科技？
在選擇云服務(wù)商時，理想汽車從技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品成熟度和可靠性、性價比以及服務(wù)響應(yīng)能力等多維度進行全面的評估和對比。亞馬遜云科技作為云計算的先行者，產(chǎn)品體系豐富、應(yīng)用場景廣泛、服務(wù)響應(yīng)及時，一直在引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。“理想汽車希望能夠通過與亞馬遜云科技合作，去感知行業(yè)趨勢，學習如何構(gòu)建安全穩(wěn)定、技術(shù)架構(gòu)先進的車聯(lián)網(wǎng)云平臺，為車主提供更好的服務(wù)體驗。” 理想汽車闡述了選擇亞馬遜云科技的原因。
行業(yè)領(lǐng)先者：基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定、技術(shù)架構(gòu)先進理想汽車業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，車輛銷售快速增長，每一秒鐘的業(yè)務(wù)中斷都不可接受，每一毫秒的時延都值得去爭取。因此，理想汽車需要一個非常穩(wěn)健的基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商來保駕護航業(yè)務(wù)發(fā)展，因為只有穩(wěn)定，才不會在故障排查、維護方面花費更多時間，能夠讓他們將精力投入用戶服務(wù)上，同時實現(xiàn)人力等非資源成本的節(jié)約。
亞馬遜云科技一直致力于構(gòu)建更先進的云基礎(chǔ)架構(gòu)，在 Amazon Nitro 技術(shù)加持下的 Amazon Elastic ComputeCloud (Amazon EC2) 和 Amazon VPC 基礎(chǔ)服務(wù)穩(wěn)定度高，使 VPC 網(wǎng)絡(luò)抖動和服務(wù)意外中斷幾乎沒有發(fā)生；基于 Amazon Graviton2 架構(gòu) Amazon Elastic KubernetesService (Amazon EKS)，可以實現(xiàn)降低成本的同時還不需要修改代碼，無需擔心兼容問題。亞馬遜云科技提供的 Amazon Aurora、Amazon OpenSearch Service 等多項托管服務(wù)，很好地滿足了數(shù)據(jù)庫、日志等服務(wù)的部署和運維管理要求。
理想汽車基于亞馬遜云科技的系統(tǒng)架構(gòu)示意圖
在產(chǎn)品使用過程中，張永新對 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)贊賞有加，他表示：“汽車就是一個數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，無論是數(shù)據(jù)的采集、加工、處理，還是后期復雜的大數(shù)據(jù)分析和 AI 應(yīng)用，都是以 Amazon S3 為基座實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效互通。”
此外，他還認為面向云管理的完善的 API，包含 Amazon SAM CLI、SDK、CDK、Amazon CloudFormation 以及 Terraform 等第三方工具，便于理想汽車的 IT 團隊全面操作云，實現(xiàn)集成對接和自動化的管理。
云上 “感知” 的重要意義：提升車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)安全性為車主提供安全穩(wěn)定的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是理想汽車的目標。在構(gòu)建新的云計算處理平臺過程中，理想汽車也希望實施安全架構(gòu)的升級，其中一個訴求是對云上的網(wǎng)絡(luò)流量，特別是從應(yīng)用服務(wù)器出站去往互聯(lián)網(wǎng)和專線的流量進行審計管控，以防止有泄密等行為發(fā)生。
針對這一需求，亞馬遜云科技架構(gòu)師推薦通過 Gateway Load Balancer 來完成網(wǎng)絡(luò)流量的深度檢測，同時搭配第三方的網(wǎng)絡(luò)安全防火墻實現(xiàn)東西向、南北向云上網(wǎng)絡(luò)流量管控能力。此設(shè)計也提供了更加完善、靈活的組網(wǎng)形式，理想汽車還采用 Amazon CloudFormation 管理 Amazon Transit Gateway 的多 VPC 部署，以此解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)建時間，確保配置的標準化。
培訓服務(wù)知行合一，扶上馬、送一程理想汽車擁有豐富的公有云應(yīng)用經(jīng)驗，亞馬遜云科技客戶團隊也在理想汽車首次部署產(chǎn)品時，通過一系列 Workshop 工作坊等方式，幫助理想汽車解決相關(guān)問題，如 Amazon EC2 登錄方式、鏡像選擇管理、如何搭配第三方產(chǎn)品等。
張永新對亞馬遜云科技組織的十余場專享培訓非常滿意，他表示：“培訓服務(wù)內(nèi)容完整、體系完善，并且不僅是概念講解，還有現(xiàn)場實練，這種知行合一、沉浸體驗的形式，讓我們能夠深入了解高頻使用的各項云服務(wù)。” 對于疑難問題，亞馬遜云科技的產(chǎn)品專家和架構(gòu)師又特別安排了深度的答疑解惑專場，幫助理想汽車解決了包括 Amazon EKS 組網(wǎng)、地址映射、彈性伸縮、Amazon OpenSearch 分層存儲和生命周期等技術(shù)問題。
對于理想汽車看重的性價比與成本優(yōu)化，亞馬遜科技的 Cloud Economic 團隊幫助進行了成本分析，優(yōu)化了預(yù)留實例使用情況，并使用 Amazon Compute Optimizer 發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化的 Amazon EC2 和 Amazon EBS 資源，進一步提升性價比。
獲得的收益
理想汽車的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)包括車載終端（車機端）、云計算處理平臺（車云端）、數(shù)據(jù)分析平臺（大數(shù)據(jù)）三個部分。目前，車云端系統(tǒng)已經(jīng)部署在亞馬遜云科技寧夏區(qū)域，服務(wù)于西北地區(qū)的新疆、西藏、青海、甘肅、寧夏和陜西等省份的用戶。
使用亞馬遜云科技后，理想汽車車聯(lián)網(wǎng)平臺的可靠性、性能、安全性都獲得了顯著提升，具體來講包括：
● 性能提升、運行穩(wěn)定：西北地區(qū)車端設(shè)備因為可以就近接入，網(wǎng)絡(luò) RTT 延時從 100 多毫秒降低到 60 毫秒以內(nèi)，性能提升 40%；云端 Amazon EC2 計算力和 Amazon VPC 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的可靠性提升 30%，沒有遇到明顯的故障和網(wǎng)絡(luò)抖動，運行穩(wěn)定；
● 云上流量安全管控能力提升：Gateway Load Balancer 實現(xiàn)了東西向、南北向的網(wǎng)絡(luò)流量深度檢測，Amazon Transit Gateway 和 Amazon Direct Connect 滿足了復雜的組網(wǎng)要求，達到更高的隔離性和靈活性；
● 云資源使用可視化呈現(xiàn)：提供云資源的使用情況，為理想汽車進一步做資源優(yōu)化打好基礎(chǔ)；
● 資源申請速度提升：豐富的 API 和第三方 Terraform 良好支持，對接開發(fā)更快，內(nèi)部資源申請和運維速度顯著提升。
對于未來與亞馬遜云科技的合作，理想汽車的期望是 “把成熟、契合應(yīng)用場景的云服務(wù)引進來，并高效地用起來”。目前，理想汽車正在評估進一步拓展 Amazon EKS 使用場景，包括 Spot 實例和 Karpenter 彈性縮放等技術(shù)，同時也非常關(guān)注云原生、無服務(wù)器、FaaS 相關(guān)服務(wù)的標準化和跨平臺能力提升，以更好地鏈接云邊端，為車主提供更好服務(wù)和體驗。
理想汽車與亞馬遜云科技合作亮點
技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品成熟可靠且體系豐富 服務(wù)響應(yīng)及時 專業(yè)團隊賦能機制完整，培訓服務(wù)知行合一關(guān)于理想汽車
理想汽車創(chuàng)立于2015年7月，總部位于北京，生產(chǎn)基地位于江蘇常州，是一家用戶驅(qū)動的汽車科技企業(yè)。自創(chuàng)立以來，理想汽車始終堅持 “創(chuàng)造移動的家，創(chuàng)造幸福的家” 這一品牌使命，致力于為家庭用戶打造更安全、更便捷、更舒適的智能電動車，成為家庭首選的豪華電動車品牌。
理想汽車的首款產(chǎn)品理想 ONE 于2018年10月發(fā)布，自2019年12月開始交付，至今已累計交付超過 20 萬輛。2022年，理想汽車先后發(fā)布全新一代車型家庭六座旗艦 SUV 理想 L9 和家庭六座豪華 SUV 理想 L8，兩款車型分別于8月和11月正式開啟交付。2022年12月，理想汽車總交付量突破2萬輛，理想 L9 和理想 L8 交付量雙雙破萬，標志著理想汽車在2022年底成為30-50萬價格區(qū)間 SUV 和新能源市場銷量第一的品牌。配合2023年2月最新上市的五座新旗艦理想 L7，理想汽車清晰完整的產(chǎn)品序列已經(jīng)充分覆蓋了家庭用戶對于豪華電動車的多樣化需求。
為了將全系產(chǎn)品高效交付給全國用戶，將全流程的高品質(zhì)服務(wù)覆蓋全國各地，理想汽車建立了線上線下一體化的直營銷售和服務(wù)體系。截至2023年1月31日，理想汽車在全國已有296家零售中心，覆蓋123個城市；售后維修中心及授權(quán)鈑噴中心320家，覆蓋222個城市。
