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中國消費者協會近日發布了《汽車投訴情況專題報告》，該報告指出，在新能源汽車和智能網聯技術快速發展的背景下，汽車消費領域的消費者投訴呈現出多樣化、復雜化的趨勢。具體來說，汽車消費者投訴主要涉及以下四個方面：電池故障等質量問題、虛假宣傳、充電樁安裝困難、二手車市場亂象叢生。對此企業應該建立完善的質量管理體系，確保產品的質量和安全性。同時，企業也需要提高售后服務水平，及時解決消費者的投訴和問題，以增強消費者的信任和忠誠度。此外，企業在使用智能輔助系統時也需加強測試和驗證，確保系統的可靠性和穩定性，避免出現失靈或遲鈍等問題。企業應該注重宣傳的真實性和客觀性，避免夸大宣傳或隱瞞汽車的性能、功能、價格、優惠等信息，誤導消費者。企業合規師應該關注廣告法、消費者權益保護法等相關法規，確保企業的宣傳行為符合規范和標準。此外，企業應該加強對銷售人員的培訓和管理，避免銷售承諾不兌現等問題的出現。作為對企業及企業內部成員進行合規管理和監督的專業人員，企業合規師可以幫助企業了解相關政策和標準，與政府、物業等相關方面進行溝通和合作，爭取充電設施的建設和維護。同時，企業還可以通過技術手段或創新模式，提高產品的可充電性能，降低消費者使用充電樁的依賴程度。同時企業合規師還可以幫助企業建立健全的二手車交易管理制度，加強對車輛信息的收集和核實，并定期進行風險評估和監管。此外，企業合規師還可以關注相關法律法規和政策，為企業提供合規咨詢和輔導服務，確保企業的經營和行為符合相關規定和標準。企業合規師職業能力（水平）考試是對合規人員專業能力的一項考核，一年舉辦兩次，可以提高合規專業人員的知識水平和實踐能力，今年第二次企業合規師職業能力（水平）考試報名時間在4月6日到6月2日，于10月14日開始考試。
考試分三個等級，報考初級企業合規師需具備高中以上學歷，報考中級需要本科畢業滿2年，報考高級需要本科畢業滿3年。其中報考初級企業合規師需報名費580元，報考中級780元，報考高級980元。考試主要內容為企業合規師所必需的道德操守、專業知識與基本能力，考試較難，通過率不高，但企業合規師證書含金量高，國企法務都在考。有需要可前往企業合規師考試網進行報考。
