在多年的小轎車托運(yùn)過程中積累了大量寶貴的托運(yùn)托運(yùn)經(jīng)驗(yàn),在轎車托運(yùn)及廣大顧客中擁有較好的影響力,我們有能力、有實(shí)力履行對您的承諾,為你的愛車一路保駕護(hù)航,轎車托運(yùn)實(shí)行一車一位,四輪固定,托運(yùn)轎車的車輛可托運(yùn)6-9輛轎車。依托大量的發(fā)運(yùn)需求,和廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),可為顧客完成單臺轎車托運(yùn)的配載往返托運(yùn)。180-269-344-67
轎車托運(yùn)的精髓是服務(wù),而轎車托運(yùn)的關(guān)鍵和核心是服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量是轎車托運(yùn)在競爭中制勝的法寶。隨著轎車托運(yùn)的不斷發(fā)展,轎車托運(yùn)的市場競爭愈加激烈,轎車托運(yùn)是必然在服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)水平和服務(wù)形式上展開全面競爭。服務(wù)好,信譽(yù)就高,在競爭中求得生存和發(fā)展,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理是轎車托運(yùn)提高服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必由之路。
設(shè)有市場部、協(xié)調(diào)部、服務(wù)部、投訴熱線等,管理嚴(yán)格,運(yùn)作部24小時值班,專人負(fù)責(zé)接單,專人協(xié)調(diào)、專人專電聯(lián)系,裝車完畢相關(guān)電腦資料存檔,嚴(yán)格要求司機(jī)的行為,做到司機(jī)定時與聯(lián)系,時常督促司機(jī),掌握一線情況,以確保安全、按時到的一條龍管理方式,通過一系列的科學(xué)管理和高質(zhì)量的服務(wù),已取得良好的市場效果。服務(wù)宗旨是安全、高能、便捷、低耗,為顧客考慮,想顧客所沒想到的,做到顧客急需要做的事情。真誠期待著與您的合作,您只需一個電話,我們將成就您一路所托!讓您的愛車安全準(zhǔn)時的達(dá)到目的地是我們的任務(wù)。
(相關(guān)資料圖)
托運(yùn)服務(wù)保障:
一.通過托運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時反饋轎車托運(yùn)情況、途中運(yùn)行情況及托運(yùn)情況,增加運(yùn)作,透明度,解除后顧之憂。
二.轎車托運(yùn)都會提供司機(jī)電話,在車輛的到站的當(dāng)天與對方聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提車時間。
三.隨車備有反饋單,隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立檔案、走訪卡、定期走訪,了解要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
四.托運(yùn)內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單車輛都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽字核實(shí),交由操作部門具體操作,由服務(wù)部全程跟進(jìn)。
五.建有司機(jī)檔案,可隨時提供司機(jī)的有效聯(lián)系電話。管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),員工都能做到是我們的一切,視車輛為私有財產(chǎn)而提供的保護(hù)和服務(wù)。
六.操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分顧客提供及時、節(jié)省、高能的服務(wù)。
七.建有一套完整的轎車運(yùn)輸工作流程體系,從轎車裝車、在途、資料反饋和到車到通知都有專人負(fù)責(zé),能及時有效處理好具體事宜,24 小時服務(wù)。