1月6號，長沙的舒先生在申湘天程別克4S店，花了28萬購買了一輛全新的商務車，他提車回家后發現，車輛在行駛過程中會發出巨大的異響。于是，他把車送到了4S店進行檢查，就在調取車輛檔案的過程中，舒先生無意中看到，車主姓名竟然是一名陌生人，而且車輛的保修時間是從2021年的12月28號開始，舒先生懷疑，4S店把一輛有問題的二手車賣給了自己。
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新車車速超過50碼就發出巨大異響
(資料圖片僅供參考)
送檢時發現車主叫“陳明”
投保信息除姓名外性別出生日期均有誤
4S店認為軸承出現問題可更換
這輛還沒有上牌的別克GL8商務車是舒先生在今年的1月6號購買的，回家后他發現，這輛車只要超過50碼的速度，就會發出巨大的異響。
無奈之下，舒先生只好又回到申湘 天程別克4S店，在工作人員輸入車架號 ，查詢車輛檔案時，舒先生竟然發現，車主姓名是一名陌生人。
在4S店的維修系統內，舒先生看到車主的名稱叫“陳明”，保修開始日期為2021年12月28號，不僅如此，舒先生又去查詢了保險，結果發現投保信息也有問題。
種種跡象讓舒先生滿腹疑慮，經過4S店的檢查，發現問題出在了車輪的軸承上，這讓舒先生更加肯定自己買到的是一輛二手問題車輛。
那么，新車會不會出現軸承有問題的情況呢？舒先生認為幾率極小......
5號付款，6號提車，9號又把車送回了4S店，舒先生認定自己買到的就是一輛二手的問題車，因此要求進行退換。
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4S店稱輪轂噪音可免費維修
但拒絕車輛退換
車主名稱為他人系“錄入錯誤”
4S店出示車輛到店時間
對于舒先生發現的問題，申湘天程別克4S店售后負責人給出了這樣的解釋......
輪轂噪音只需要更換輪轂就可以解決。那么，舒先生反映的車主另有其人，又是怎么回事呢？
對于維修系統內車主姓名不符的情況，這名售后負責人的解釋就是“錄入錯誤”，投保信息中性別和年齡的問題，她同樣解釋為“輸入錯誤”。那么，是“人工錄入”出現了兩次錯誤嗎？
由于查詢保險，需要投保人的身份證信息，因此，舒先生無法從保險公司證實，這輛車之前是否購買過保險。售后負責人向舒先生出示了這輛車的到店時間，但舒先生并不認可。
對于舒先生的退換要求，申湘天程別克4S店予以了拒絕，但表示會進行免費維修。湖南金州律師事務所的劉錦律師認為，舒先生可以通過司法途徑進行起訴，通過律師向法院申請調查令，調取另外那名車主的相關信息進行核實。
編輯 | 甜冰
審核 | 水各
