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天津北方網訊:“我一直想了解下怎么辦理老年卡。本來我還在發愁歲數大了,腿腳不利索,去一趟居委會實在不容易。現在好了,社區‘移動辦公桌’又來到我們小區,社區真是我們的貼心人!”剛在“移動辦公桌”咨詢老年卡辦理的李奶奶說。近期,北辰區榮居園居委會以“我為群眾辦實事”為契機,將“移動辦公桌”搬進榮誠園小區,打通服務群眾的“最后一米”。
榮居園社區居委會分管榮居園和榮誠園兩個小區,考慮到榮誠園居民來居委會辦事距離遠不方便,雖然社區公布過居委會電話,也建起了居民微信群,但總感覺跟居民隔著一層。社區書記李連弟說:“為居民服務,不能總坐在辦公室里等居民找上門,得把辦公桌搬出去,主動服務,這就是我們開設‘移動辦公桌’的初心。”
16日9時許,榮誠園健身小廣場就已人頭攢動,“移動辦公桌”前聚集了不少前來咨詢政策業務的居民,社區工作人員認真傾聽、記錄,耐心解答、回復。不到半個小時,社區工作人員就記錄了4項辦理事項:3件計生、1件退伍軍人優待證。待他們回到居委會后一一回復。
住在八號樓的王阿姨就說:“之前和你們反映過晾曬衣服不方便,都是把凳子放在空地架著曬被子,沒想到這么快就安裝好了便民晾衣竿,現在曬被子方便多了!”從以前的“鍵對鍵”到現在的“面對面”,為民服務的效率提高了,社區工作人員和居民的心貼得越來越近。另外,現場還設置了“物業經理”“反詐宣傳”民生服務窗口,社區民警以案普法、物業公司經理聆聽居民訴求,實現與居民的零距離溝通。(津云新聞編輯付勇鈞)