縣城生活很靜，有種讓時間凝固的魔力。
(相關(guān)資料圖)
在湖北黃岡蘄春的天貓養(yǎng)車齊昌大道店里，技師們聽著激情洋溢的“世界杯”主題曲，忘我工作著。從“Ole` Ole` Ole”到“Go`Go`Go ，O`le Ole` Ole”，把人帶回了阿根廷奪冠的那個初冬。
“來店里的年輕人比較多，干脆在天貓養(yǎng)車標(biāo)準(zhǔn)化門店上加了些音樂主題，也正好試試走網(wǎng)紅店的營銷路線。”天貓養(yǎng)車齊昌大道店的老板張陽介紹說。
天貓養(yǎng)車齊昌大道店老板張陽（右）與店長柯華杰
2021年6月，張陽在黃岡蘄春縣城開出了當(dāng)?shù)氐谝患姨熵堭B(yǎng)車店。當(dāng)時不被長輩看好的他，用了不到2年的時間，接連在黃岡開出2店、3店，布局也從洗保門店延伸至鈑噴中心。他用實際行動證明了自己，也驗證了天貓養(yǎng)車在下沉市場中的生命力。
今年，愈戰(zhàn)愈勇的張陽計劃著以黃岡為主要陣地，在周邊再開3家門店，聯(lián)合天貓養(yǎng)車在區(qū)域市場中追逐新「風(fēng)口」。
天貓養(yǎng)車齊昌大道店、天貓養(yǎng)車赤壁二路店、天貓養(yǎng)車寶塔大道店
縣鎮(zhèn)「風(fēng)聲」起，嗅到汽后市場轉(zhuǎn)型新方向
張陽對待復(fù)雜的世界有一套自己的解釋方法，故能把內(nèi)心講得清楚透徹，面對風(fēng)口也能一擊即中。
2011年，移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮剛起，還在讀書的他就開始利用二手交易平臺倒賣二手物品，賺得了人生的第一桶金。
2014年，剛從學(xué)校畢業(yè)一年的張陽受父母的召喚回鄉(xiāng)，“我是獨(dú)子，需要擔(dān)負(fù)起照顧他們的責(zé)任。這是我想做下沉市場的初衷，希望守在他們身邊?！?/strong>
張陽回鄉(xiāng)后進(jìn)入4s店，從最基礎(chǔ)的崗位干起，打磨自己的同時也在找尋新的人生機(jī)遇?！?016年，我出了次保險，忽然發(fā)現(xiàn)銷售崗位能給我?guī)聿环驳某删透小：髞砦姨焯焱鹿尸F(xiàn)場跑，把車主領(lǐng)進(jìn)修理廠，樂此不疲?！?/p>
相較于4s店的「被動式」服務(wù)，這次主動的外拓工作讓張陽體驗到了不同的快樂。熱情洋溢、喜歡和人打交道的張陽，似乎聽到了「風(fēng)聲」。他開始把旺盛的精力投入到主動服務(wù)的方向，談判力不行就多讀談判的書，不懂技術(shù)就下車間向技師請教。
“2016年一年，我學(xué)到的東西可能比我之前加起來都多。”摸到門檻的張陽更努力了。
加盟天貓養(yǎng)車，人生的難得「叛逆」
到了2019年，張陽深覺，4s店“售服一體化”模式已經(jīng)是強(qiáng)弩之末，門店服務(wù)需要變得更主動。“老一輩經(jīng)營時是‘賣方市場’，消費(fèi)者圍著‘車子’轉(zhuǎn)，即便4s店在荒郊野外，消費(fèi)者都會爭先恐后上門消費(fèi)。但現(xiàn)在已經(jīng)變成了‘買方市場’，汽后市場圍著消費(fèi)者轉(zhuǎn)，必須把服務(wù)送上門，否則就沒有前途。”
張陽原本想自己搞區(qū)域連鎖，把一家家門店開進(jìn)社區(qū)。但后來發(fā)現(xiàn)光憑自己的能力著實不夠，“最簡單的系統(tǒng)我們都搞不好，數(shù)字化實力不行，管理不到位，很難做。”雖然壓力很大，所幸家人一直很支持自己，讓他在打拼時有了向前沖的盔甲。恰逢當(dāng)時天貓養(yǎng)車開始布局湖北，張陽便借著機(jī)會參與進(jìn)來。
天貓養(yǎng)車齊昌大道店是互聯(lián)網(wǎng)汽后連鎖進(jìn)入蘄春的首店，無樣板可仿，張陽做好了打硬仗的準(zhǔn)備，可沒想到一切進(jìn)展都異常順利。“2021年6月，我在蘄春開出了第一家天貓養(yǎng)車店?！?/strong>
醒目的天貓養(yǎng)車門頭
“天貓養(yǎng)車齊昌大道店面積300多平，前期投入了70萬，首月就實現(xiàn)了盈虧平衡，差不多3個月開始盈利，基本上月毛利10萬左右?！?/strong>張陽說，縣鎮(zhèn)養(yǎng)車店的投資、經(jīng)營成本低。“一個門店每月穩(wěn)賺幾萬塊，相當(dāng)不錯?！碧熵堭B(yǎng)車門店穩(wěn)定的盈利能力，與張陽當(dāng)初做區(qū)域連鎖的設(shè)想一拍即合。
天貓養(yǎng)車門店內(nèi)技師正在維修車輛
2021年9月，張陽第2家門店落戶黃岡。“我當(dāng)時一看天貓養(yǎng)車的盈利能力，就知道錯不了。2店相當(dāng)于是我的中心店，它能幫我整合周圍的資源。我這么布局就是要圍繞黃岡，把周圍縣城的下沉市場搞起來！”
看好縣城經(jīng)濟(jì)，端起下沉市場的「鐵飯碗」
下沉市場養(yǎng)車生意不好做？在縣城打拼多年的張陽給出了自己的答案。
不同于一些靠低價引流的養(yǎng)車品牌，天貓養(yǎng)車“洗美保引流+大會員鎖客”的模型，配以天貓的國民口碑，正在縣城市場強(qiáng)韌生長。
“低價引流，消費(fèi)者本身就不是沖著服務(wù)去的，對于門店而言意義不大，沒有促銷他就不會上門，哪里價格低他去哪里。天貓養(yǎng)車不一樣，我們靠的是洗美保標(biāo)準(zhǔn)模型，消費(fèi)者是沖著日常服務(wù)上門，有本質(zhì)上的區(qū)別。他們有需要就會想到我們。把客戶真的留下來，才是連鎖加盟的核心競爭力。”
天貓養(yǎng)車齊昌大道店內(nèi)寬敞整潔的洗美工位
據(jù)張陽介紹，現(xiàn)在他所管理的門店中，單店大會員數(shù)每月能增加100多，“我們和用戶都會說清楚，這個是年費(fèi)制，可不是充值洗車。本來以為推廣起來會有壓力，但是沒想到大家對于這種新的服務(wù)方式接受度還是很高的。服務(wù)做得好，你做什么營銷顧客都認(rèn)。”這為門店保證了充足的客源，為穩(wěn)定盈利打下了基礎(chǔ)。
“現(xiàn)在，基本上有三成半的洗美用戶能轉(zhuǎn)化為我們的保養(yǎng)用戶。這個比例當(dāng)然有提升的空間，但不難。大家相信天貓養(yǎng)車的品牌，對我們的專業(yè)度有一定了解后，服務(wù)好、性價比高，還便捷，何必往4s店跑呢？”
另一方面，縣城的房租、用工成本相對較低，這為張陽的市場開拓減輕了不少資金壓力。
“縣城里一個優(yōu)秀洗美技師保底+提成，大概5000元。放在城里，人力成本不可能做到這么低。我們這兒的青年都比較珍惜這樣的工作機(jī)會，服務(wù)熱情、工作積極性很高。我現(xiàn)在就有計劃培養(yǎng)我的兩名洗美組長當(dāng)我的店長。反觀大城市，機(jī)會多、人員流動性大，從基礎(chǔ)崗位選拔人才成本會高很多?！?/p>
張陽總結(jié)，縣城里的天貓養(yǎng)車，盈利穩(wěn)定、模式可復(fù)制。盈利多少，取決于自己開設(shè)門店的數(shù)量的多少，所以他正在想辦法積極讓自己門店數(shù)量多起來。“今年我計劃再開3家店。”
縣城的風(fēng)一旦吹起，就很難再停了。
