2023年春節的腳步已越來越近，在疫情政策進一步放開的大背景下，自駕返鄉、出游旅行被安排進了不少家庭的計劃與日程。這陣全民出行的新風潮，也對全天候、不間斷的車輛維保服務提出了更高要求。如何更好掌握愛車的工況，同時避開節前的客流高峰？走訪發現，通過手機進行“線上養車”，已成為今年不少車主的消費新趨勢。
一站式汽車維修保養綜合服務平臺途虎養車最新數據顯示：1月以來至小年期間（1月1日—1月15日），全國工場店保養業務環比增長超60%。而通過途虎養車APP勾選具體的保養項目，再根據門店客流量預約合理的進店時間，最后開車進店施工——這一套“行云流水”的透明消費體驗，也讓線上養車成為當前汽車服務行業的主流。
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這個春節，駕車出行意愿的持續增強，與后備服務力量的不斷完善，給汽車后市場帶來了更為強勁的市場表現。途虎養車工場店數據顯示，從城市維度看，上海、北京、武漢、東莞、深圳，成為元旦以來保養訂單量最高的五座城市；而四川甘孜藏族自治州、云南怒江傈僳族自治州、甘肅隴南市，成為下沉市場中交易額增速最大的三座城市和地區。
迎新出游 維保先行 線上養車成為汽車服務行業主流
春節到，保養忙。近日，來給愛車保養、換胎、清洗的車主絡繹不絕，各大途虎養車工場店均迎來節前汽車維保的高峰期，調至“繁忙模式”。
車輛排起長隊，全天預約爆滿……被過去幾年多點散發的疫情阻擋了回家路的人們紛紛“牽馬備鞍”，準備迎接新年的第一個長假出行季。途虎養車平臺數據顯示：機油、機油濾清器、空氣濾清器、空調濾清器、剎車油成為元旦以來車主下單最多的保養件。
年前亦是絕佳的“大洗之日”，愛車同樣可以做個深度清潔——在保養項目上，由途虎養車獨創的缸內積碳可視化清洗，以及三元催化清洗、燃油進氣清洗的訂單量環比12月增長均超200%。“馬兒跑得快，也要剎得住”——剎車油、剎車盤的更換訂單環比12月增長均超過了100%。因不少車主的出行計劃跨越大江南北，讓防凍液、冷媒等產品在節前迎來熱銷。
輪胎銷量是途虎養車平臺上的另一個增長極，數據顯示：1月以來至小年期間，全平臺輪胎銷售額環比增長超41%。從購買單量來看，廣東、江蘇、浙江、湖北、上海五個省（直轄市）成為輪胎消費的“大戶”；而重慶、河南、北京三地的輪胎銷售額增速環比均突破100%。在輪胎品牌的消費偏好上，飛躍、東風兩大國潮輪胎品牌表現搶眼，與德國馬牌、鄧祿普、固特異等成為車主最青睞的5大品牌。
除了對保養耗材的品牌和品質有更高追求，廣大車主對服務品質提升的需求也在增長。在很多車主看來，通過途虎養車APP進行線上下單、線下施工是春節前夕避開門店客流高峰，科學養車的明智選擇，也已成為汽車服務行業的主流。
“回家福務站”+ 春節不打烊 途虎養車做足后備保障
2023年春節前夕，出行政策的進一步放開也極大利好旅游市場，春節和家人一起外出自駕游成為不少家庭的首選。而私家車作為家庭空間的延伸，它們的行駛工況至關重要。
“為解決春節期間廣大車主行駛在路上時可能遭遇的養車難問題，我們上線了‘回家福務站’項目。”途虎養車相關負責人表示，春運期間，全國超4400家途虎養車工場店華麗變身“回家福務站”，全面覆蓋春節返鄉高峰各大交通要道及自駕游路線周邊，沿途守護廣大車主的自駕返鄉路，為車主安全出行保駕護航。
另據了解，作為途虎養車的標志性便民服務，途虎養車連續第7年在全國范圍內上線工場店“春節不打烊”服務，涵蓋保養、維修、補胎、換胎、洗車美容、緊急救援等內容。參與2023年“春節不打烊”的途虎養車工場店，現已覆蓋全國近300座城市。從北上廣到云貴川，無論車主身處何處，都可以享受到途虎養車工場店標準、透明、專業的數字化養護服務。途虎養車承諾“不打烊”門店常規業務于春節期間正常開展，全心全意為車主服務。
“途虎養車見證了年初汽車后市場的火爆，這也為全行業的全年增長起了個好頭。”途虎養車相關負責人表示，將會聯合更多品牌商家，確保產品供給的質量與豐富度，在維持性價比的同時不斷提升服務品質，以更好滿足廣大車主日益細分的新需求。
