劉乃文攝 天津北方網(wǎng)訊：從天津軌道交通集團獲悉，近日，地鐵10號線財經(jīng)大學站時令主題客服中心正式落成并投入使用。 財經(jīng)大學站時令主
【資料圖】
劉乃文攝
天津北方網(wǎng)訊：從天津軌道交通集團獲悉，近日，地鐵10號線財經(jīng)大學站“時令”主題客服中心正式落成并投入使用。
財經(jīng)大學站“時令”主題客服中心設計靈感來源于中國民俗傳統(tǒng)二十四節(jié)氣，以文化傳播、特色服務、創(chuàng)意服務、基本功底為設計理念，帶給乘客全新的乘車體驗。“時令”主題客服中心重點推出四項特色服務：特色化暖心服務，客服中心提供針線包、急救藥品、一次性雨衣、雨鞋鞋套等日常及應急所需物品，以備乘客不時之需。差異化貼心服務，當有老弱病殘孕等特殊群體乘坐地鐵出行時，車站將安排專人協(xié)助購票、進站乘車等。透明化信息服務，對車站運營、當日天氣、出行限號等重點運營信息及便民服務信息通過液晶黑板進行更新展示，并對當值員工信息以及車站監(jiān)督電話進行公示。品牌化志愿服務，與周邊院校單位尋求共建合作關系，創(chuàng)建志愿服務隊，打造志愿服務基地，在節(jié)假日、高校開學季和畢業(yè)季開展志愿服務活動。（津云新聞編輯孫暢）
標簽： 客服中心 財經(jīng)大學
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