近日,五菱汽車宣布,跨界合作時尚芭莎,推出五菱宏光MINIEV敞篷版于9月1日開啟預訂。青年演員周也成為五菱宏光MINIEV系列代言人兼敞篷版首位車主。作為參考,現款五菱宏光MINIEV常規硬頂車型官方指導價區間為3.28-7.28萬元。
宏光MINIEV作為當下新能源時代人民五菱的明星車型,自上市以來就高光時刻不斷,銷量屢屢打破記錄,也屢屢創造記錄,截止到6月,宏光MINIEV已經連續22個月蟬聯國內新能源銷冠,還7次登頂全球新能源單一車型銷量冠軍,放眼同級車型更是“稱霸群雄”,可以說最能打的代步車,由此也讓人覺得“國民代步車”的稱號還真就實至名歸。
五菱宏光MINI EV的銷量密碼不止是通過“簡配”來降低制造成本,更是因為五菱汽車長期深耕于渠道領域,有一條完整、成熟,并且能夠賦能縣域汽車經銷商的營銷數字化體系。
五菱在營銷環節,通過新興內容豐富渠道平臺,多觸點給予用戶體驗,充分融合了消費者需求的多樣化、個性化,選擇合適的觸點進行適當內容的推薦。如在 MINIEV GAMEBOY 上市后,五菱推出了顏色命名的討論,并通過匯總網友的討論中選出得票最高的顏色命名,其中包括完犢紫、健康碼綠、螺螄粉、溺再蕉綠、渣渣灰、東北銀、烏漆麻黑、古德白等。
(資料圖)
五菱給了品牌一個如何更好利用色彩力量的案例。色彩總是會給予人們擁抱變化的能力和恰到好處的情感如年輕、活潑。色彩命名也是如此,它潛移默化地承載著品牌,讓品牌獲得高回報流量值。
在銷售轉化階段,汽車經銷商更加注重線上線下一致性的用戶體驗,通過線上完成在線看車、在線咨詢與預約,通過線下“汽車體驗店”完成試駕體驗,最終在線上或線下快速、靈活地完成交易支付,在線下進行快速提車,從而打造無感化一致體驗。依托“多元化體驗+”戰略,完善服務體系建設,用戶可在線上線上種草、預約,在線下體驗店享受休憩、試駕、保養、社交等一站式服務,打造了優質用戶體驗。
在用戶運營與售后服務環節,一方面,汽車消費社區屬性增強,依托多種私域工具滿足消費者互動需求。另一方面,在消費者對后市場服務需求明顯呈多樣化、個性化趨勢,在對售后服務響應速度與效率提出要求的同時,五菱汽車經銷商依托微信社交屬性,為客戶提供咨詢管家、預約保養、查詢服務、服務優惠等快捷、貼心的服務。
DTC模式下,汽貿店如何結合公私域、汽車生態,提升客戶體驗的同時持續挖掘用戶價值,實現營銷轉化?
作為汽車新零售數字化服務平臺的聯車會認為,汽車行業目前正處于向“用戶為中心”的轉型巨變期,從線索獲取渠道賦能、銷售轉化、用戶運營到售后服務,圍繞用戶購車全鏈路的各環節都面臨著被數字化顛覆的可能。
尤其是用戶運營階段,隨著公域流量費用的攀升、線索質量的下降私域的建立是眾多汽貿店目前重要的工作,需通過KOL等方式進行傳播,將用戶沉淀于品牌自有渠道與生態中,同時建立完善的會員體系,以積分、權益等聯動生態進而實現更高的營銷價值。
聯車會聯合創始人梁旭認為,隨著汽車市場下沉,縣城的汽貿店在渠道的權重會越來越高,但產業數字化帶來的營銷數字化、運營數字化也是汽貿店必須要優化的環節。
據悉,聯車會準備在近期推出基于互聯網、大數據、人工智能等技術的‘云商系統’。該系統分為“云推”“微客”“智店”“銷幫”“車通”五大模塊,從業務管理、營銷拓客、供應鏈廠商協同三個層面為汽貿店提供服務。
此次五菱為宏光MINIEV推出敞篷版車型,可謂是腦洞大開!作為汽車經銷商來說,如何在數字化商業時代建立競爭優勢也是一門必修課。