男子16萬買新車天窗異響，現(xiàn)代4S店：用泡沫墊下，別開爛路就不響
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買車已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪幸患夭豢缮俸头浅Ｖ匾氖拢ㄥX買省心車，買超值車是我們的愿望，如果買了一輛鬧脾氣的車那得多么糟心？周口的楊先生最近就花了16萬塊錢買了一輛北京現(xiàn)代的車，買完沒開多久就出現(xiàn)車輛天窗異響的問題。
(資料圖片僅供參考)
楊先生想入手一輛好開、省油的車，聽朋友介紹說北京現(xiàn)代的車外觀時(shí)尚、又省油，比較好開。楊先生就去4S店看了看，發(fā)現(xiàn)這款車確實(shí)很不錯(cuò)，當(dāng)場就花了16萬元訂下了這部車。沒過幾天，4S店就通知楊先生去提車，楊先生美滋滋地就把車開回家了。
開回家的路上這車一開始還是很不錯(cuò)的，但是開到路況較差的地方，農(nóng)村的土路上，這輛車的天窗就開始響了，咯吱咯吱的響，響的楊先生和家人心里非常忐忑，當(dāng)天提車的美好心情也被破壞了。剛買的車，親戚朋友坐上來一聽這聲音，還以為買了一輛二手車。
第二天，楊先生就把車開到4S店去了，讓4S店的人看看到底是什么問題，4S店維修人員修了半天，然后告訴楊先生最好不要開爛路，楊先生懵了，我花16萬塊錢買輛新車，應(yīng)該是全路況都能開，怎么就不能開爛路呢！維修人員說只是盡量少開點(diǎn)，純屬建議。
楊先生把車開回家了，經(jīng)過那段爛路的時(shí)候，天窗沒有異響了，楊先生覺得這個(gè)異響問題肯定是徹底解決了。這件事過去一段時(shí)間后，車開的有點(diǎn)臟，楊先生想去洗一洗，打開天窗清洗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)天窗下面居然墊了一塊泡沫。楊先生清晰地記得天窗異響的時(shí)候，查看過這里，確定是沒有泡沫的。
那這塊泡沫肯定是在4S店維修人員放上去的，但是這么粗糙的維修方法讓楊先生接受不了，這個(gè)泡沫能用多久誰都不能保證。楊先生氣憤地去找4S店理論這件事，4S店也一直沒有給出明確答復(fù)和解決辦法。楊先生找到媒體記者曝光這件事。
記者陪同楊先生來到4S店后，4S店主管接待了他們，對(duì)于楊先生說的用泡沫墊在天窗底下，防止天窗異響的問題，主管始終不承認(rèn)使用了這種維修方式。楊先生說為什么來了這么多次，沒有人來實(shí)際解決問題。主管說：這個(gè)確實(shí)是我們工作的失誤。
記者則問楊先生這個(gè)異響問題到底該怎么解決。主管說：楊先生的天窗異響是偶發(fā)現(xiàn)象，不是頻發(fā)現(xiàn)象，所以這個(gè)配件需要去廠家訂購，物流發(fā)過來需要一段時(shí)間，所以前幾次接待楊先生的工作人員不清楚這個(gè)情況，也就給不到楊先生的具體解決方案。
主管的答復(fù)，楊先生表示愿意再等幾天。記者告訴楊先生，他的這輛車還在質(zhì)保期，如果后期這輛車的天窗異響問題無法徹底修復(fù)解決，可以要求換新車。
小編有話說
沒有記者介入這件事，楊先生可能要跑斷腿，主管才會(huì)出來解釋這件事，天窗異響本不是什么大事，為什么就要一直拖，給消費(fèi)者這么不好的體驗(yàn)，這對(duì)汽車品牌是一個(gè)巨大的傷害。小編在此希望所有的汽車廠商都能重視消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者。
