“剛買一個月就成絕品，現在后悔死了。”理想ONE用戶韓先生對華車網說：“2022年8月1日(發(fā)票時間是7月31日)，購車時，銷售集體只字未提有降價后停產安排，購車時誘導我可以不用等車，可以提現車。2022年8月1日提車理想one，才30來天直接降價、甚至停產，欺騙消費者，誘導銷售。”
(資料圖片)
今日（5號）一則消息顯示，理想汽車被曝遭到用戶維權，從網傳視頻及圖片來看，數輛理想ONE身貼“理想ONE汽車虛假宣傳欺騙消費者”、“理想汽車無良車企欺騙消費者”、“理想與套路之間，相隔一個理想ONE”等標語。
據韓先生稱，他們已在黑貓投訴網發(fā)起集體投訴。筆者通過查詢黑貓投訴數據看，截至發(fā)文，已有超千名用戶就理想汽車或存在欺騙銷售的問題共同發(fā)起集體投訴。
其中發(fā)起人“別拿我雞腿”稱，其于2022年6月30日購置理想ONE，當時售價為34.98萬元，訂購之時銷售、汽車生產商統一口徑，未提及該車輛升級換代停產以及將降價等相關事宜，問到該問題也均表示沒有此計劃，并保證全國統一價格，不存在降價的情況。2022年8月19日，理想ONE完成生產并提車，然而不到半月時間就公布理想ONE即將換代并停產，終端優(yōu)惠2萬元左右。該投訴人認為，理想汽車存在欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題，造成損失。"
一位在黑貓投訴參加集體維權的用戶憤怒難平，他告訴華車網稱，他是2022年8月13日在成都龍泉理想汽車交付中心，當時售價34.89萬元全款購買的車。當時銷售說是廠家直銷點，全國統一價34.98萬元，不會降價，未提及該車輛升級換代、停產以及將降價銷售等相關事宜。
“買新車不到20天，2022年9月1日，理想汽車公司，就公布理想one汽車停產，并降價兩萬，總總行為，剝奪了消費者的知情權和選擇權，存在對本人欺騙，隱瞞，虛假宣傳等問題，，造成本人損失，知道此事后本人一直打理想汽車客服電話，電話通的，確一直沒人接電話，希望理想公司對此事做出回復。“該名用戶投訴說。
華車網注意到，在眾多投訴中，不少用戶向理想汽車提出補償2萬元差價、提供終身質保、保留置換L8補差價等維權訴求。
目前針對此事，理想官方未正式作出回應。但是有網友透露，官方400客服目前已答應補償3000元油卡。
對此，筆者撥打理想汽車客服熱線求證，被告知“目前政策是今年7月到8月份交付的用戶可以申請3000元油卡補貼。”
但是另有網傳信息顯示，一用戶自稱在投訴后得到了返10萬積分的補償方案。
而針對降價、停產引起的此次理想ONE用戶維權風波，理想汽車官方客服則告訴華車網稱，“不同時期的零售政策會有不同，公司會根據不同時期的市場情況，對銷售政策進行調整，這個屬于正常的商業(yè)行為”。
但是理想汽車未能及時答復華車網提出的“在符合法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)定前提下，一款車在停售、停產前多長時間內，理應如實告知消費者”的相關問題。
而不是臨近停產、停售，等大部分庫存車銷售完畢，消費者原價購買后，才突然官宣打折促銷，同時告知車輛即將停售。
針對停產風波，有報道稱理想汽車表示，“理想L8是理想ONE的換代產品，換代完成后理想ONE將不再生產”。
最新銷量數據顯示，8月理想ONE僅交付了4571輛新車，同比下滑51.5%，環(huán)比下滑56.1%。
