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“沒有所謂的對與錯,只有立場與觀念的不同”,這句話用在最近車圈傳得沸沸揚揚的“理想ONE降價引發車主維權”的事件上,可謂十分的合適。因為客觀來講,這件事中的兩大“主人公”——剛提理想ONE的車主,以及理想汽車其實都沒有錯。為什么這么說呢?
首先,我們先來聊一聊事件的起因。據了解,這些理想ONE的車主之所以會維權,主要是因為理想ONE即將換代,開始了降價促銷,并使得剛提車的車主覺得自己買車多花了錢,從而想要通過維權的方式讓理想汽車給予一定的補償。
說實話,車主的舉措是可以理解的,畢竟剛提車不久,車就降價了,我想無論是誰,都會覺得自己吃虧了吧。不過,現實中這種剛提車不久,車的價格就變得更低了的現象其實并不少見,因為幾乎各大車企都會在一些時期降價賣車,只不過這些車企是把車交給了經銷商賣,即使降價了,車主也不知道,且即便是知道了,也只會找經銷商的麻煩。而理想汽車卻是直營銷售,優點是公開透明、效率高和無套路,但缺點也有,那就是一降價,用戶就能感知,會覺得自己吃虧了。
而且,從法律的層面來講,降價是企業提升產品競爭力的手段,一個正常的企業就是要通過各種方式確保公司的正常運營,從而持續給用戶提供服務。所以,理想ONE和國內車市中諸多在售車型的降價促銷,并不違法,只是正常的商業行為罷了。并且,車企會降價賣車,其實多少都有點無奈的成份在里面,畢竟誰都想賣的貴一點嘛,降價肯定都是有原因的。
所以,在“理想ONE降價引發車主維權”這件事上,車主和車企都沒有錯。不過,車主想要通過維權獲得車企補償,讓車企妥協的方式卻是有點暴力了。因為大家都不是小孩子了,都知道只要是商品,就會有降價的可能,且要是商品漲價了,也不會愿意去補差價。
說到這里,可能有的朋友就會疑惑了,因為現在網上有不少人在說,理想ONE的這些車主會維權,其實還有廠家隱瞞新車的原因在里面??蓪嶋H上,新車對于車企來說就是最新的產品,是機密信息,即便車企沒有主動告知用戶新車信息,也是合情合理。而且,理想汽車其實也沒有隱瞞新車,因為在8月理想汽車發布二季度財報的時候,官方就說了有新車理想L8的信息,要是對這個品牌比較關注的話,那么應該是知道這個消息的。
并且,我要是記得不錯的話,上一個關于理想的熱門就是跟理想L8有關。當時,理想汽車的創始人—李想在社交平臺與網友互動時曾公開表示,“等L8的現階段就別買ONE了”。這句話不僅透露出理想汽車即將發布理想L8的消息,也表露出了理想L8大概率就是理想ONE的換代或平替車型,要不然李想也不會勸想等L8的消費者,不要買理想ONE。
此外,關于“理想ONE降價引車主維權”這件事,我發現網上幾乎在清一色的罵理想汽車,一些媒體甚至還拋出了理想汽車涉嫌銷售欺詐的言論,這未免讓人生疑,此次事件背后的推動力量。當然,這只是筆者的一個猜測,這其實也有可能是因為理想這些新勢力受關注度高,而這些媒體想要獲得高流量才會這樣做吧?只不過,就算是如此,咱們的媒體也不能拉著為消費者發聲的大旗,而去惡意抨擊和攻擊企業吧?
總結
透過輿論只看事件的本質我們可以發現,“理想ONE降價引車主維權”事件可謂是沒有絕對的對與錯,只是立場的不同罷了。同時,我們也可以看出,實打實的優惠力度雖是促銷的有力手段,但這似乎并不適合公開透明的直營模式。所以,感覺以后搞直營銷售的車企在降價促銷時都得小心翼翼了,要不然就極有可能成為又一個因降價被罵的車企。那么在直營銷售模式下,車企應該怎樣搞促銷才不至于引來老車主的不滿呢?大家可以一起來聊一聊。