男子花170萬買奧迪,行駛中熄火爆胎,4S店:誰叫你不及時維護
現(xiàn)在不少生意人喜歡高端大氣上檔次的商務(wù)車,畢竟車子光鮮一些也讓自己出去見客戶都顯得更加有面子,于是乎奧迪成了不少老板們的購車選擇,購買了車后很多人都會選擇在購車的4S店修理,可最近杭州一名老板就是因為車子沒有在4S店維護,車子沒行駛多久就出了2次大故障,把隨身司機都被嚇得精神恍惚了,4S店卻不承認是車子有問題,而是說誰叫你不及時維護呢?這究竟是怎么回事呢?一起來看一下。
小編整理的了一下這位老板的員工鐘女士的話,事情的經(jīng)過是這樣的:
(資料圖片)
1、因為老板工作繁忙,當(dāng)事人司機因為車子出事原因如今精神恍惚,腰肌受損等原因,不能到4S店處理這件事情,所以交代員工鐘女士過來負責(zé)。2017年初,她的老板在杭州某奧迪4s店買了一輛奧迪A8,落地價170萬左右,平時車子由固定的司機開,也就出去談生意才開這輛車。
3、本來以為這次花了這么多錢修理好后車子就能安心開了,沒想到的是才過不久,車子也是在高速公路上行駛的時候,車胎發(fā)生了爆炸,司機這一次腰部受傷,而且到現(xiàn)在精神都還緊繃和恍惚,根本就無法駕駛,只能在家休養(yǎng)。兩次都是在高速上出現(xiàn)問題?兩次問題都出現(xiàn)在高速公路上,司機受到了驚嚇,目前的精神狀態(tài)不太好,老板覺得車子買的不值,希望退車,就向4S店提出退車的要求,4S店拒絕了。
4、170萬購買的奧迪車,第一次發(fā)生這么嚴(yán)重的故障的時候不是應(yīng)該有質(zhì)保程序可以走的嗎,為何4S店要讓人負全責(zé)花10萬元修理呢?對于第二次爆胎的事故和拒絕鐘女士老板的退車要求,4S店到底是如何解釋的呢?鐘女士在記者的陪同下來到購車所在的4S店了解情況。
以下是記者采訪內(nèi)容:
1、4S店負責(zé)人孫經(jīng)理告訴記者,之前的故障沒有走質(zhì)保程序的原因是:在渦輪增壓器壞之前,他的車子一共開了4萬公里,但是都沒有來4S店保養(yǎng)和維護,因此是他們沒有遵守質(zhì)保條約里面的產(chǎn)品質(zhì)量要求,所以4S店是不負責(zé)任這部分的修理費的。
2、對于這一次車胎發(fā)生爆炸的原因,孫經(jīng)理表示,從輪胎的情況看,車胎是因為磨損了,被磨得很薄了才會發(fā)生爆炸的,這個他們4S店在做渦輪增壓器檢查的時候就已經(jīng)提醒過這個問題,包括提醒更換輪胎和矯正定位,表示已經(jīng)盡力了。孫經(jīng)理還介紹輪胎的溝槽里面設(shè)計了幾個往上突起的標(biāo)記,爆掉的這個輪胎已經(jīng)差不多磨損到極限了,其他幾個輪胎也都存在一些問題。
3、對于對方提出的退車,4S店認為:車輛已經(jīng)超過了兩年5萬公里不符合退換車的要求,爆胎的真正原因還沒有確定,他們店里也有退車的要求,從目前的狀況來看鐘女士老板的車是屬于正常使用的的范圍內(nèi)的,出現(xiàn)的問題也是由于沒有及時維護才出現(xiàn)的,他們不同意退車。最后鐘女士稱,會把情況匯報給老板,由老板做決定。
買了170萬的車,沒發(fā)生任何碰撞就出現(xiàn)這么大的問題,就是因為沒有去4S店保養(yǎng)和維護,就要花10萬塊錢修理,修理后還出現(xiàn)差點要人命的事故,如今4S店把全部責(zé)任都歸責(zé)為車主,對此你怎么看?