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德國柏林當?shù)貢r間10月7日晚，蔚來在柏林藤普杜音樂廳舉辦NIO Berlin 2022活動，宣布開始在德國、荷蘭、丹麥、瑞典四國市場提供服務。這是蔚來繼去年進入挪威市場之后，進一步在歐洲市場開展業(yè)務。蔚來三款全新車型ET7、EL7和ET5將以創(chuàng)新的訂閱模式在上述四國市場開啟預訂。蔚來將在這四個國家市場建立由產(chǎn)品和服務等構(gòu)成的完整運營體系，打造以車為起點的用戶社區(qū)。
上述三款車型即日起在德國、荷蘭、丹麥和瑞典開放預訂。其中，ET7將于10月16日開始交付，EL7將于2023年1月開啟交付，ET5將于2023年3月開啟交付。
四國市場的用戶將通過蔚來創(chuàng)新的訂閱模式獲取車輛服務。訂閱模式旨在為用戶提供足夠的靈活性和個性化，車輛訂閱期限從1個月至60個月不等。訂閱用戶除了使用車輛以外，還可以獲得安心無憂的服務體驗，包括全險、保養(yǎng)、換電服務，以及今后會提供的電池靈活升級服務。訂閱用戶將成為蔚來用戶社區(qū)的一員，參與蔚來舉辦的各類用戶活動，使用蔚來中心等。
蔚來將在四國市場構(gòu)建完善的加電體系。目前蔚來已經(jīng)在歐洲接入38萬根充電樁，并可使用蔚來NFC卡片直接訪問，蔚來歐洲版充電地圖也已經(jīng)投入使用。截至2022年底，蔚來計劃在歐洲建成20座換電站；2023年底，這一數(shù)字有望達到120座。目前，位于慕尼黑和斯圖加特之間的Zusmarshausen換電站已經(jīng)投入使用，位于柏林的換電站即將完工。到2025年，蔚來計劃在中國以外市場建成1000座換電站，其中大部分將分布在歐洲。
蔚來在德國、荷蘭、丹麥和瑞典也將采用直接服務用戶的方式。蔚來將在上述國家市場建立銷售和服務網(wǎng)絡。
蔚來位于柏林的蔚來中心即將開業(yè)，同時蔚來正在漢堡、法蘭克福、杜塞爾多夫、阿姆斯特丹、鹿特丹、哥本哈根、斯德哥爾摩和哥德堡等城市建設蔚來中心與蔚來空間。
目前，蔚來已經(jīng)在挪威、德國、荷蘭、丹麥和瑞典這五個歐洲國家的主要城市建立了授權服務中心網(wǎng)絡。用戶還可以通過已經(jīng)于今年8月上線的NIO App歐洲版，查看車輛數(shù)據(jù)，通過”一鍵服務”功能預約服務。
隨著蔚來歐洲業(yè)務的推進，歐洲的蔚來用戶社區(qū)也愈發(fā)生機勃勃。目前，歐洲的蔚來“用戶顧問團”已有270名成員，他們正在產(chǎn)品本土化體驗、服務質(zhì)量、加電網(wǎng)絡、門店體驗等方面持續(xù)提出建議，幫助蔚來不斷完善產(chǎn)品與服務。
蔚來還將在歐洲持續(xù)增加研發(fā)投入。今年7月，蔚來在柏林建立了創(chuàng)新中心，用于智能座艙、自動駕駛以及能源技術的研發(fā)。今年9月，蔚來位于匈牙利佩斯州的蔚來能源歐洲工廠已經(jīng)完成了首座換電站下線，該工廠是蔚來加電產(chǎn)品的歐洲制造中心、服務中心和研發(fā)中心。柏林創(chuàng)新中心將和蔚來能源歐洲工廠、蔚來牛津和慕尼黑的研發(fā)、設計團隊攜手開展各方面的研發(fā)工作。
“為德國、荷蘭、丹麥和瑞典用戶提供服務，是蔚來實現(xiàn)2025年計劃與服務全球更多國家用戶目標的重要一步。”蔚來創(chuàng)始人、董事長、CEO李斌表示，“我們創(chuàng)新的產(chǎn)品與加電服務、靈活的訂閱模式，將給歐洲電動汽車市場帶來新的面貌。我們歐洲業(yè)務的深入開展，標志著蔚來全球發(fā)展進入一個新的篇章。”
