2023年1月10日-11日，以“聚勢新生，智見未來”為主題的起亞媒體及用戶學習交流會在上海成功舉行。此次交流會由起亞總經理、COO及各部門部長等核心領導層參與其中，并圍繞起亞當前面臨的挑戰和未來發展的機會，與中國媒體及用戶代表進行深度交流學習，為幫助起亞更好地了解和適應中國市場發展，發揮了至關重要的作用。
本次交流會的成功舉辦，不僅拉近了起亞與用戶之間的距離，還收獲了來自中國媒體和用戶代表的寶貴建議，將強勢賦能起亞以“更中國”的行動，更好地滿足中國消費者日益升級的用車需求，續寫起亞在華發展的新篇章。
深入貫徹New Kia中國戰略，以全球化、Hi-tech品牌形象促轉型
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在新時代下，汽車“新四化”轉型升級成為各大車企謀求發展的必經之路。據中汽協預測，2022年中國汽車總銷量2,750萬輛，其中新能源汽車銷量為500萬輛，同比增長47%，新能源汽車正逐漸成為車市增長的新引擎。
起亞作為全球單一銷量第八的全球國際化品牌，在電動化技術及產品領域擁有世界領先的實力。2022年，起亞在全球市場銷量達到290.4萬輛，同比增長4.6%，節節攀升的成績是起亞重振中國市場的信心之源。為順應更具前沿性的中國市場，2023年，起亞將以“深化轉型，銳意行動”為面向未來的經營方針，進一步加強New Kia中國戰略的落地執行，全面聚焦客戶體驗革新，從品牌、產品、渠道、營銷、服務等方面煥新升級，并加速將起亞世界領先的電動化技術及產品引進中國，在開啟電動化轉型的同時，強化起亞中國的全球化和Hi-Tech品牌形象，并以中國企業的姿態，全心全意為中國用戶服務。
加速電動化產品布局，以多線并進的產品革新踐轉型
好產品是贏得用戶口碑的奠基石，也是營造品牌忠誠度的關鍵籌碼。2023年，起亞將加速電動化布局，計劃從2023年開始，每年推出1-2款電動汽車，到2027年將EV產品陣容拓展至6款車型，同時以獅鉑拓界HEV車型為起點，到2026年推出5款混動車型，為中國消費者提供更多元化的移動出行解決方案。
2022年，代表起亞電動化領先技術的EV6已率先進駐City Store展廳供消費者品鑒，新車將于2023年于國內正式上市銷售。作為起亞全新電動汽車專用平臺E-GMP打造的首款車型，EV6兼具超長續航、零排放動力系統、800V超高速充電以及獨具一格的造型設計等優勢，其中800V超高速充電，僅需18分鐘即可將電量從10%充至80%，補能更快，進一步提升用戶用車幸福感。EV6 GT車型更是搭載了最大功率430kW的雙電機，最大扭矩達740N·m，百公里加速僅需3.5秒，展現出起亞全球領先的電動化技術實力，幫助起亞樹立全球高科技的品牌形象。2022年，EV6在海外累計銷量接近80,000輛。不僅如此，EV6還獲得了“歐洲年度汽車”、“2022紅點最佳設計”等多項國際大獎，同時在E-NCAP碰撞測試和美國公路安全保險協會（IIHS）碰撞試驗中均榮獲最高安全評級，卓越的品質和產品實力得到了全球認可。
與此同時，2023年，起亞將以全球標準，聯合大經銷商集團優勢資源，加速渠道煥新和布局。一方面，繼續對全國經銷商門店進行SI 2.0煥新，革新用戶終端體驗；另一方面，加快City Store的布局，2023年計劃新增50家City Store運營，為電動化轉型做好鋪墊。
持續創新客戶體驗，以體系化用戶運營助轉型
隨著網絡化時代的推進，年輕消費群體強勢崛起，如何拉近與年輕消費者的距離，如何圈粉新世代消費者是擺在車企面前的一道難題。
為了更好地贏得消費者，官方品牌APP的打造和直達目標受眾的私域社群運營成為眾多車企拉近與用戶之間距離的有效手段。2023年起亞也將與時俱進，并基于超600萬的用戶基盤，加速搭建以客戶為中心的營銷體系，上線起亞品牌官方APP，從售前到售中售后全流程，充分傾聽用戶聲音，收集用戶建議，優化創新用戶體驗，并以官方APP和數字化系統為根基，啟動社群運營，不斷完善Kia Player運營職能，滿足用戶從購車到用車的全方位需求。
堅決貫穿以“客戶為中心”，打造用戶喜愛的一流汽車品牌
一直以來，起亞堅持“以客戶為中心”的理念，在用戶滿意度和口碑方面均獲得了行業和消費市場的高度認可，并于2022年再次榮獲度中國汽車客戶之聲（VOC+）“售后滿意度獎”合資品牌第一名。
2023年，起亞將繼續從用戶利益出發，秉承“用戶思維”開展企業內部了各項工作，持續創新用戶體驗，致力于為中國用戶帶來超乎想像的產品和服務體驗。同時，還將通過構建“一切向新”的組織文化，加強以客戶為中心的組織架構改編，大刀闊斧地進行組織調整，堅定推進以人才為中心的人事管理，擴大聘用專業度高、綜合力強的本土精英人才，加速全體員工的意識轉換，不斷提升組織競爭力。
2023年，將是起亞品牌轉型的關鍵之年。在智能化和電動化浪潮風起云涌的大背景下，起亞將堅決貫徹以用戶和品牌為中心的經營理念，不斷創新發展，努力成長為行業市場中深受用戶喜愛的一流汽車品牌。
