“網紅品牌”理想汽車又出事了，因為小孩子一泡尿的事。
有理想L9的車主發文聲稱：因自己小孩在后排看動畫片出了神，沒憋住直接在第三排座椅上尿了，本來不算什么大事，但意外的就是這泡尿從座椅上漏到了右后第三排座椅下方，造成控制模塊短路燒毀。當然，車主其實也承認了自己的責任，表示確實是屬于人為損壞，但也提出了這是一個缺陷問題，質疑設計不合理。
至于理想客服給出的回復是：人為原因不是質量問題。從車主的發文來看，理想的售后是不打算給保修了。
【資料圖】
那么，這個問題究竟是算誰的鍋？
其實同樣為人父母，我對這位車主的遭遇是十分感同身受的，誰也不會、也不愿意讓小孩在自己車上“尿床”，但人類幼崽這種生物，初期養成階段的困難就在于你沒有辦法跟他講理，行為很難受到控制。并且不僅只是“尿在車上”這種情況，包括牛奶、水、零食等東西，都有很大的機會灑落在車內，如果考慮到理想一直以來打造的“奶爸車”定位，更要照顧到這一用車場景，說實話這個錯誤十分低級、非常不應該犯，這個甚至都不算是產品質量問題，而是產品設計缺陷。
理想L9
針對這件事，目前網上的汽車大咖們也有不同的觀點，有人覺得這是車主人為因素導致進液損壞，理想無需為此負責；當然，更多的人認為這就是理想的設計缺陷。
那么汽車圈里有沒有類似的情況發生呢？還真有，去年1月份，一汽-大眾 奧迪宣布召回生產日期在2018年3月1日至2021年12月4日期間生產的部分國產奧迪Q5L以及生產日期在2021年4月14日至2021年12月3日期間的部分進口奧迪SQ5，共計454159輛，而召回原因就是：因網關控制模塊位于后排座椅下方的較低位置，如果大量液體意外撒到后排座椅上，可能會進入網關控制模塊；另外，部分車輛在大雨或深水中等情況下行駛時，也可能通過車身底部密封不足的接縫而進水，最終可能導致網關控制模塊內部出現短路，從而進一步引發各種內部錯誤。
而奧迪對此給出的解決方法則是為召回車輛免費安裝網關控制模塊的防護罩。
奧迪這次的召回事件，與理想此次的“一泡尿”事件，你是不是覺得有相似之處呢？那么還要值得一提的是，奧迪的召回是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的，屬于產品質量缺陷，至于理想是否也同樣屬于質量缺陷，目前還是要等待進一步論證。但至少，哪怕它不算產品質量缺陷，都能算得上設計失誤了。
理想L9 第三排座椅
理想汽車旗下車型都是主攻家庭用車群體，打造“奶爸車”概念，理想創始人李想更是一位出色的產品經理，深刻洞悉到了這一類消費群體的用車需求，直擊用戶痛點，短時間內讓理想汽車站穩了市場。但對于一臺主攻家庭用戶的車子來說，如果連后排孩子可能性十分高的行為都沒能預想到，這其實是屬于一大失誤了，不要說這是家長的教育問題，產品設計本就應該要留出冗余，哪怕是數碼產品上都有很多的“防呆設計”，更何況這是一臺售價達到45.98萬元的“奶爸車”呢？
李想先生毫無疑問是一位出色的產品經理，多年的汽車媒體工作經驗也確實讓他了解更多中國消費者的需求，但造車這件事，傳統車企多年來走過的彎路和積累的經驗，也是值得這些造車新勢力們去學習的，尤其是對于一直標榜“500萬以內最好”的理想，這種細節更是不應該疏忽，至少，加上個塑料殼子增強一下防水功能，絕不是壞事。
