(相關(guān)資料圖)
2月8日，極氪通過APP回應(yīng)稱，官方為解決動(dòng)力系統(tǒng)故障準(zhǔn)備了新版軟件，目前車主已可進(jìn)店刷寫。除此之外，門店技術(shù)專家可在車輛保險(xiǎn)絲盒內(nèi)加裝一組應(yīng)急線束，并稱該線束沒有安全風(fēng)險(xiǎn)，也不影響終身質(zhì)保。極氪方面表示，通過軟件和硬件雙管齊下，基本可以做到問題一次性修復(fù)。
據(jù)悉，近日來有許多車主反映自己購(gòu)買的極氪001多次出現(xiàn)動(dòng)力系統(tǒng)故障，嚴(yán)重影響使用。從車質(zhì)網(wǎng)的投訴來看，近日來極氪001的投訴量的確很多，其中動(dòng)力故障問題便出現(xiàn)了不下于8次。
此外，在車質(zhì)網(wǎng)投訴信息來看，除了動(dòng)力系統(tǒng)故障外，其中關(guān)于車身附件與電器的投訴量尤其的多，甚至超過了動(dòng)力系統(tǒng)故障的投訴量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅1月3日一天，就有155位用戶在車質(zhì)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)起了對(duì)極氪001這一款車型的投訴。
對(duì)此，極氪做出了最及時(shí)的回應(yīng)。
據(jù)悉，2022年，極氪共計(jì)交付汽車7.15萬輛，提前完成年度目標(biāo)。1 月份極氪 001 及極氪 009 在 1 月共交付 3116 臺(tái)，同比減少約12%。截止現(xiàn)在，極氪品牌累計(jì)交付量突破 8 萬臺(tái)。
