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天津北方網訊：“也許這些事看上去不大，但關系到我積分落戶的成功與否，對我個人和家庭來說，那就是天大的大事。在這個過程中，我也深深地感受到工作人員初心如磐、為黨盡職，責任在肩、為民盡心的使命意識，感受到心系群眾、熱忱服務和樸實無華的為民情懷。”日前，市引才中心收到一封情真意切的感謝信，寫信人是薊州一中的高級教師張淑霞。在引才中心的幫助下，她剛剛順利通過積分落戶，成為一名“新天津人”。
從開始不適應到現在愛上天津，來自山東省濰坊市的張淑霞已在薊州工作、生活了十余年，當年原本有機會落戶，等她想安定下來時，已經錯過了機會。抱著一線希望，張淑霞查詢撥打了引才中心的咨詢電話。
“張老師打過好幾次咨詢電話，服務專員跟我溝通后，我覺得她可以申報積分落戶。”政務服務部部長楊靜介紹，“由于張老師不了解如何進行網上操作，我們安排了專業人員對接，對她進行電話指導。她愛人有加分項，部分材料要到窗口審核，我們先通過郵件確認，等辦理人有時間再到窗口辦理，縮短了辦理時間，簡化了辦理流程，用3個工作日就完成了常規需要5個工作日辦結的審核流程。”張淑霞表示，引才中心一步步指導她更新暫住證、辦理學歷認證等，順利提交材料后還細心提醒她查看結果，“現在拿到了準遷證，解決了我工作關系與戶口脫節的問題，心里的石頭落了地。”
“服務群眾就是要設身處地地為他們辦實事解難題。”楊靜驕傲地告訴記者，在引才中心，人人都是服務專員，除了嫻熟掌握積分落戶政策、流程以外，醫療保險、養老保險、職稱申報等政策都要熟記于心，才能在辦理時為辦理人選擇最優方式，提供辦理建議和努力方向。
“我市作為全國首個實行居住證積分制度的直轄市，在規模化總量、智能化經辦、集約化服務上始終走在全國前列。”市引才中心法務宣傳部部長王彥飛介紹，“我們推出了‘網上辦’‘容缺辦’‘幫您辦’‘提速辦’‘提醒辦’‘上門辦’等‘六辦’窗口服務，有效解決了積分申請人‘沒有時間’‘不會操作’‘忘記提交’等實際問題。”
今年第一期積分申報，首次實現了落戶人數同比、環比雙增長，完成了上半年引才1萬人的預期目標，累計落戶數量突破13.7萬人。
市引才中心主任安艷告訴記者：“今年第二期積分落戶工作正在開展，僅第一周申請人數就達到3100人，同比翻番。我們將持續建優建強人才服務保障體系，通過增設咨詢服務專線等模式實現經辦服務‘再提速’，助力更多人才早日成為‘新天津人’。”（津云新聞編輯孫暢）
