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天津北方網訊：昨天一大早，隨著報警電話響起，公安武清分局東馬圈交警大隊的事故民警孫秀成接警后，馬上趕赴現場，開始了他忙碌的一天。這種奔波在路上的繁忙狀態(tài)，已經成為孫秀成的工作日常。“咱們事故交警，既是交通事故現場的排頭兵，又是斷定事故責任的偵查員，還是安撫受害家屬的調解人。”多年來，孫秀成靠著自己的專業(yè)敬業(yè)、熱心耐心，成為事故處理崗位的一面“旗幟”，同事們眼中的“標桿”。
辛勤耕耘出成績
“警情來，人即到！發(fā)生交通事故不僅涉及雙方當事人的安全和利益，還有可能引發(fā)交通擁堵和其他事故，造成更大的損失。我們早到一分鐘，事故影響便能小一分。”每次第一時間趕到現場后，保護現場、救助傷者、疏導交通，現場勘查、留取痕跡物證、記錄數據，與救治傷者的醫(yī)院取得聯系，了解傷者情況……都是孫秀成的職責范圍。他奔忙在喧鬧的大街小巷、寧靜的鄉(xiāng)間小道，公正、認真地處理事故，保證群眾的合法權益。他特別擅長發(fā)現和找準事故當事人的矛盾集中點、關鍵點，主動化解矛盾糾紛。孫秀成每年處理各類道路交通事故上千起，一直保持“零投訴率”的優(yōu)秀成績。
事故處理無小事
孫秀成曾經辦理過一起案件，當時有群眾報警稱路邊躺著一位七旬左右老人，已經死亡，疑似發(fā)生交通事故。由于案發(fā)時天剛蒙蒙亮，路上沒有行人，現場也沒有監(jiān)控和車輛碎片，唯一的線索就是有一條車輛倒地時產生的劃痕……偵破陷入了困境。孫秀成沒有放棄：“哪怕就只有這一絲線索，我們也要百倍努力，絕對不能讓肇事者逍遙法外，一定要給死者家屬一個交代！”
孫秀成和同事經過反復勘查，初步鎖定肇事車輛應該是一輛摩托車。他們又調取了大量沿途監(jiān)控，不厭其煩地尋找有價值的信息。大家白天走訪調查，調取監(jiān)控，晚上坐在電腦前，盯著屏幕逐幀進行比對，不放過任何一個畫面。經過五天五夜的連續(xù)作戰(zhàn)，孫秀成終于發(fā)現了關鍵線索，抓獲了嫌疑人，維護了受害人的權益。在那些日子里，孫秀成每天還要給受害者家屬告知案件進度，安撫家屬的情緒。“事故處理無小事，件件都關系著老百姓的根本利益。我們的職責就是還原事實真相，調查清楚背后的原因。”孫秀成表示。
經歷冷暖有大愛
在孫秀成看來，出現場只是一個案件的開始，如果遇到傷亡案件，后續(xù)的事項是很復雜的，事故民警必須把事情考慮得非常周全。
兩年前，在津打工的郭先生不幸被汽車撞傷，急需手術搶救。但是，當事人雙方都沒有錢先墊付醫(yī)藥費，郭先生也無人照顧。關鍵時刻，孫秀成挺身而出，他先是積極與醫(yī)院溝通，為傷者開通了綠色通道。手術完成后，孫秀成又幫忙找好了護工，照顧郭先生更好地恢復。這期間孫秀成無論多忙，也會定期了解郭先生的傷勢，囑咐他要好好休養(yǎng)身體。與此同時，孫秀成還不忘催促保險公司，好讓傷者早點拿到賠償金。郭先生出院后，第一時間來到交警大隊，向孫秀成表示感謝。他拉著孫秀成的手，聲淚俱下：“在我最需要幫助的時候，是您不離不棄地救了我，讓我看到了希望。”
二十七年的交警生涯，孫秀成經歷過太多的事故現場，看過了許多的悲歡離合，他總是希望用自己最大的暖意，努力去融化冰冷事故造成的各種傷害，全心全意守護這座城市的路暢民安。（津云新聞編輯付勇鈞）
