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天津北方網(wǎng)訊：近日，在津務(wù)工的楊先生遇到了一件煩心事：楊先生在本市一處工地從事焊工工作，但分包單位以總包單位尚未支付工程款為由，拒絕支付工資，幾經(jīng)索要無(wú)果。一籌莫展的楊先生抱著試一試的想法，將問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)上信訪渠道反映給信訪機(jī)構(gòu)，希望能夠得到幫助，盡快拿到屬于自己的勞動(dòng)所得。
9月2日接件后，市信訪辦投訴辦理處工作人員認(rèn)真分析了楊先生的信訪事項(xiàng)，認(rèn)為其訴求合理，并符合《信訪工作條例》和《信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作規(guī)程》有關(guān)督辦的規(guī)定，為維護(hù)群眾合法權(quán)益，有效推動(dòng)問(wèn)題實(shí)質(zhì)解決，投訴辦理處將該信訪件逐級(jí)督辦至相關(guān)區(qū)勞動(dòng)保障部門，并提出具體工作建議。經(jīng)責(zé)任單位積極調(diào)查、及時(shí)處理，9月6日，楊先生拿到了被拖欠的工資，信訪問(wèn)題得到根本解決。
楊先生本人沒(méi)有料到，問(wèn)題從提出到解決不到一周時(shí)間。近日，他通過(guò)網(wǎng)上信訪平臺(tái)評(píng)價(jià)：“解決問(wèn)題非常快，態(tài)度非常好，本人工資在政府相關(guān)部門的熱心幫助解決下，已于9月6日得到妥善解決，非常感謝相關(guān)部門的關(guān)愛(ài)和幫助?！?/p>
市信訪辦介紹，網(wǎng)上信訪作為“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”的有效形式，順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求和群眾新期待，已經(jīng)成為群眾信訪的重要渠道。（津云新聞編輯劉穎）
