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天津北方網訊：“暖氣管爆了，家里下起了雨，地面家具都濕了，想想現在還后怕。”近日，本報熱線23602777接到市民王大娘的反映，家中暖氣管爆裂，不知該怎么辦？
王大娘住在河東區慧寧嘉園小區，房型為復式。10月17日中午，王大娘的老伴兒在樓上休息，王大娘和外孫女在樓下吃飯。1點剛過，突然一聲巨響，嚇得祖孫二人趕忙站起身。“當時就看到地面涌出來黑水，一樓房頂暖氣管的位置開始噴水，像瀑布一樣。外孫女嚇得直哭。”老伴兒從樓上下來的時候，屋子已經不成樣子。王大娘趕忙給物業打電話尋求幫助。物業工作人員趕到的時候，屋內已經一片汪洋，幾名工作人員趕忙淘水，聯系供熱部門，并把暖氣的閘門關上。“后來供熱單位的工作人員來了，看了看關上的閘門就走了，也沒告訴我們爆裂原因也沒說如何解決。”
王大娘給記者發來當天暖氣管爆裂的視頻。王大娘家為復式結構，暖氣管設置在一樓房頂上。水管爆裂后，房頂多處出現滴水的情況，最嚴重的是房頂中間位置，猶如噴泉一般。雖然已經關了閘門，但水管依舊漏水。王大娘家中的沙發、桌椅、家電都被水澆了，地面的水也已經沒過腳面。視頻中還能聽到王大娘外孫女不斷哭著說害怕。王大娘的老伴兒懷疑是供熱站增加了水壓造成暖氣管爆裂。經過了幾個小時的收拾，家里的水淘干凈了，但墻面多出被水浸濕，家里一片狼藉。
隨后，記者聯系慧寧嘉園小區物業，物業負責人介紹，接到王大娘家的求助后，物業工作人員立即到達現場幫忙處理屋內的積水，“當天，一共有7家出現漏水的問題，王大娘家最嚴重，其他幾家是截門滴水，并不嚴重。”
記者又聯系王串場供熱站，工作人員介紹，小區10月5日開始清洗水泵，打壓加水，都是正常完成。“我們懷疑是管道接口不牢固因而開裂。我們也去了其他的居民家和之前報修過的居民家中排查，都未發現明顯的問題。”工作人員稱，由于王大娘家中的暖氣管道為老式管，市面上已不多見，找到后立即維修。至于王大娘老伴兒懷疑的增壓問題，工作人員說：“并沒有增壓，我們這么多年一直是這樣，沒有動過加壓的機器，不可能存在超壓的情況，也不存在工作人員誤操作的情況。”為何同一天幾戶都出現漏水的問題，工作人員稱還在找原因。（津云新聞編輯劉穎）
