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在過去的幾年里,福特在客戶對質量和可靠性的調查中的表現并不算好,不過好在福特沒有忽視這一問題,并且還將如何解決這一問題這些問題作為其當前的首要任務。
據外媒報道,福特首席執行官吉姆·法利(Jim Farley)像福特的退休高管小組表示,修復質量是我當前的第一要務。報道稱,法利承認,這些最近出現的質量問題不是一夜之間出現的,而且已經存在了多年,這意味著它們可能同樣需要數年時間才能完全解決。法利最近聘請了前J.D. Power副總裁喬?!す锊D(Josh Halliburton)擔任福特新任質量執行董事,他還表示,徹底解決質量問題將是一個長期問題。
福特首席執行官吉姆·法利(Jim Farley)
根據近段時間媒體的報道,福特旗下的部分車型包括福特野馬運動版、野馬Mach-E、福特探索者和林肯飛行員等在內,都出現了一些或多或少的問題。雖然一些車型在消費者報告的最新測試中表現良好,單從整體來看,福特在相關方面依舊有著較大的改進空間。
哈里伯頓表示,福特近九個月來一直關注其質量,他的到來也讓福特當前的形勢有了一定程度的扭轉。他還表示,福特知道自己在做什么,但仍然需要解決不少的問題。然而,哈里伯頓仍然保持樂觀,稱他已經看到了好轉的勢頭。
福特汽車
盡管福特在解決質量問題上有著十足的信心,但這不會是一個能夠快速解決的事情。根據哈里伯頓的說法,福特將對車輛的整個制造過程進行檢查。從產品開發到供應鏈再到制造,一切都需要發生大的變化,這可能需要數年時間,但這是福特愿意進行的投資。發力表示:“在我們修復質量之前,其他一切都不重要?!?/p>