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上周,錢江晚報3·15汽車維權活動接到一起來自蘇州的奇瑞新能源車主申先生的投訴。申先生的電動車奇瑞小螞蟻正常行駛在道路上,突然沒有征兆地跳出故障燈兩次,伴隨車輛巨響車子漸漸失去了動力。4S店檢測后也沒說清具體啥原因,申先生很不放心。
據申先生介紹,這輛車是他2022年6月在蘇州奇瑞新能源智馬店買的,續航301km版本。今年2月16日早上,申先生在上班途中正常駕駛時,車輛突然失去動力,電門怎么踩也沒用,儀表盤上提示“動力受限”,幾秒鐘后又跳出紅色故障燈,申先生想踩剎車或是強行熄火都沒用。最后,失去動力的車子在滑行了一段路以后停了下來。
“當時我嚇了一跳,來不及拿出手機拍下證據。突然停下來,后面的車輛差點撞上來,引得后面的車輛不停按喇叭。”申先生說聯系4S店售后,售后給他發了兩個視頻,其中一個引導他將車前蓋打開,把電瓶的負極拔掉后再重啟,再插上電瓶。申先生嘗試之后,車輛得以正常向前行駛。
第二天,車輛再次在行駛中失去動力,還發出了“嗡”的一聲巨響,這回申先生說什么也不敢再開了。
2月18日,申先生把車開回奇瑞新能源智馬店檢修,4S店工作人員告訴他,是車輛需要升級,等待半個小時就好,但修車好幾天都沒進展。2月22日申先生才取到了車,得到了“插頭松了”的答復。申先生表示難以置信:“插頭松了擰緊不就修好了嗎?檢修了這么長時間?”
記者在黑貓投訴平臺查閱發現,奇瑞小螞蟻行駛中失去動力的情況并非個例。
安徽萬女士投訴,去年12月18日,她剛買不到2個月的奇瑞小螞蟻在行駛過程中先后兩次出現故障燈警報,并在不久后車輛動力丟失,車子經過維修檢測卻查不到故障代碼,此后多次開回4S店檢修,卻始終查不到原因。
河南南陽的趙先生今年1月4日購買的奇瑞QQ冰淇淋圣代款,新車提車不到72小時,他開車去貼膜的過程中,車子突然失去了動力。
申先生告訴記者,目前他已經取回車了,但對于車后續是否能正常使用,他心有余悸:“起碼不敢開這個車上高速了。”另外,他也托記者幫問問更多的奇瑞新能源車主:“你出現過突然動力消失的問題嗎?”
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