天天觀熱點：高級經(jīng)濟師考試《高級經(jīng)濟實務(wù)(工商)》模擬試題(三)

高級經(jīng)濟師考試《高級經(jīng)濟實務(wù)(工商)》模擬試題(三)

一、案例分析題（一）A蔬菜專業(yè)合作社是我市較大的蔬菜種植基地，該合作社種植的蔬菜可滿足我市及周圍省市居民的生活需求。由于蔬菜易腐，所以對供應(yīng)鏈的運作過程要求較高，例如在采摘時，因晚上溫度低，最好晚上進行蔬菜采摘，可以減少水分蒸發(fā)，有利于延長存放時間。在包裝時，為延長蔬菜存放時間，應(yīng)選擇新型包裝薄膜等合適的包裝材料。在運輸時，需對新鮮蔬菜進行全程冷鏈配送。在超市銷售時，應(yīng)在超市冷柜低溫保存銷售。但合作社在運營過程中，為降低成本，未能實現(xiàn)全程冷藏車運輸，同時沒有對全程進行監(jiān)控，所以導(dǎo)致蔬菜腐爛現(xiàn)象嚴(yán)重，運營成本不降反而升高，供應(yīng)鏈績效表現(xiàn)較差。供應(yīng)鏈上各企業(yè)經(jīng)合力調(diào)研發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈績效表現(xiàn)差的原因如下：（1）蔬菜損失率高。蔬菜存放位置不當(dāng)造成串味，貨架或設(shè)備老舊破損導(dǎo)致蔬菜損壞，冷藏車出現(xiàn)故障導(dǎo)致配送時間延長，裝卸搬運過程中叉車托盤等使用不當(dāng)造成蔬菜損壞。（2）供應(yīng)鏈中的從業(yè)人員具備專業(yè)知識較少，對蔬菜特性、配送路線選取等知識匱乏。（3）蔬菜專業(yè)合作社中蔬菜加工程度極低，沒有對蔬菜進行深加工，供應(yīng)鏈中價值增值不高，沒有充分利用供應(yīng)鏈的運作來提升蔬菜價值。蔬菜是消費者日常生活中不可或缺的食品，質(zhì)量安全密切關(guān)系到消費者健康狀況，所以在對蔬菜供應(yīng)鏈進行績效評價時，最為重要的指標(biāo)就是產(chǎn)品品質(zhì)。另外，由于蔬菜易腐，配送過程要求高效、快速，因此流轉(zhuǎn)效率也是蔬菜供應(yīng)鏈績效評價的重點。

(資料圖片僅供參考)

1、針對案例中A蔬菜專業(yè)合作社績效較差的問題，可以從哪些方面提升供應(yīng)鏈績效？正確答案：（共5分）(1)引進先進的蔬菜供應(yīng)鏈物流設(shè)施和設(shè)備，減少蔬菜在運輸和儲存過程中受到的損壞。（1分）(2)制定合理的蔬菜物流操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。每個環(huán)節(jié)都要制定符合要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，讓每個工作人員都進行規(guī)范化操作以減少損失。（1分）(3)加強從業(yè)人員的安全意識。從業(yè)人員需要加強安全意識，重視安全性，減少蔬菜在流轉(zhuǎn)過程中的損失，降低成本。（1分）(4)采摘后對蔬菜進行合理的分級管理，有利于標(biāo)準(zhǔn)化，減少分揀麻煩，提高供應(yīng)鏈績效。（1分）(5)加強蔬菜供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)，引進高素質(zhì)物流人才，提高蔬菜供應(yīng)鏈從業(yè)人員素質(zhì)。（1分）

參考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情給分。

2、案例中提到了兩個重要的供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)，請結(jié)合所學(xué)SCOR模型（供應(yīng)鏈運作參考模型）再列出五個衡量供應(yīng)鏈績效的常用指標(biāo)。正確答案：（共5分）訂單完成率、按時交貨率、供應(yīng)鏈的有效反應(yīng)時間、供應(yīng)鏈管理成本、供應(yīng)庫存總天數(shù)、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間。(5分)

參考解析每條1分，回答對5條即可。

3、供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)遵循哪些原則？正確答案：（共10分）(1)供應(yīng)鏈評價應(yīng)突出重點，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行重點分析。（2分）(2)供應(yīng)鏈評價應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系。（2分）(3)評價指標(biāo)要能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況，而不是僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況。（2分）(4)盡可能采用實時分析與評價方法，把績效度量范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去，這比僅做事后分析更有價值。（2分）(5)在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能真實反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)，把評價的對象擴大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。(2分)

參考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情給分。

（二）近年來，國人對國產(chǎn)品牌的青睞度不斷增加。一些傳統(tǒng)國貨和新創(chuàng)國貨品牌通過新理念、新設(shè)計、新營銷手段不斷開拓年輕市場，實現(xiàn)了從國貨到國潮的升級進階。年輕群體偏向于用“國潮”這一符號標(biāo)榜自身。為此，商家不斷加大營銷費用支出，標(biāo)榜自身國潮特質(zhì)。數(shù)據(jù)顯示，從2011到2021年，國潮的搜索熱度上漲了528%。但在此過程中，一些所謂國潮品牌有名無實、野蠻生長，品牌價值和美譽度大打折扣。國潮品牌如雨后春筍般出現(xiàn)，但面臨的難題是定位低端。大部分國產(chǎn)美妝品牌高舉國潮旗號，但鮮有高價定位的產(chǎn)品，多是價格在200元以內(nèi)的平價產(chǎn)品。難以確定國貨是否物美，但價格便宜是消費者對國產(chǎn)品牌的普遍印象。歐睿統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年占據(jù)中國高端化妝品前十市場份額的品牌中，僅有貝泰妮一家為中國企業(yè)。與化妝品市場具有同樣問題的還有運動類品牌，如回力、雙星、飛躍等，不僅產(chǎn)品設(shè)計、營銷理念相似，在定價上更是都徘徊于百元以內(nèi)，品牌價值難以大幅提升。可見，向高端化升級仍是未來國貨品牌需要努力的方向。國貨品牌盡管在國內(nèi)發(fā)展得如火如荼，但在全球市場非常缺乏活力。數(shù)據(jù)顯示，在全球運動鞋市場中，耐克和阿迪達(dá)斯以23%和16%營收占比穩(wěn)居全球前兩名，而國貨品牌所占份額均在2.5%以下。在化妝品領(lǐng)域，國貨品牌市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及歐萊雅、資生堂等集團。盡管完美日記、自然堂等國潮美妝品牌出海已久，但在海外市場依舊成績不佳，難以實現(xiàn)國際品牌發(fā)展之路。國潮應(yīng)該是以優(yōu)秀中華文化精神、優(yōu)秀品質(zhì)與設(shè)計為潮，國貨品牌需樹立以質(zhì)取勝、自主創(chuàng)新的思想,在此基礎(chǔ)上整合多種營銷傳播手段, 才能讓國潮品牌圈粉國人，走向世界，贏得國內(nèi)外市場的認(rèn)可與尊重。

4、目前大部分國潮品牌紛紛搶奪年輕市場，根據(jù)年輕群體的需求，標(biāo)榜國潮特質(zhì)，這屬于哪種目標(biāo)市場營銷策略? 結(jié)合材料分析，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時應(yīng)注意哪些問題？正確答案：（共7分）大部分國貨品牌紛紛搶奪年輕市場，根據(jù)年輕群體的需求，標(biāo)榜國潮特質(zhì)，這屬于集中性營銷策略，即企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇—個或幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，制定言銷組合方案，實行專業(yè)化經(jīng)營，把企業(yè)有限的資源集中使用，在較小的目標(biāo)市場上擁有較大的市場占有率。（1分）企業(yè)在目標(biāo)市場選擇時的注意事項有：(1)目標(biāo)市場的規(guī)模和成長性。企業(yè)具體進行目標(biāo)市場考察時，可以從兩個方面進行。首先掌握市場需求動態(tài)和變化趨勢，其次掌握和本行業(yè)有關(guān)產(chǎn)品的市場特點。（2分）(2)目標(biāo)市場的吸引力。目標(biāo)市場的吸引力可以從以下六個方面考察：①競爭激烈程度；②產(chǎn)品的替代性；③顧客的購買力；④市場潛力；⑤市場占有率；⑥進入目標(biāo)市場的投入與產(chǎn)出的比較。（2分）(3)企業(yè)進入目標(biāo)市場的能力及條件。如果某一細(xì)分市場適合企業(yè)的目標(biāo)，那么企業(yè)還必須分析自己是否有占領(lǐng)該市場所必需的能力和條件。如果企業(yè)缺乏贏得目標(biāo)市場競爭勝利所必需的能力，或不能夠適時地獲得這些能力與條件，那么企業(yè)就無法進入目標(biāo)市場。即使具備了應(yīng)有的能力和條件，還要有超過競爭對手的技能和資源。只有當(dāng)企業(yè)能夠提供優(yōu)越的條件并取得競爭優(yōu)勢時，企業(yè)才能進入目標(biāo)市場。（2分）

參考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情給分。

5、國貨產(chǎn)品要改變定位低端的現(xiàn)狀，應(yīng)采取哪種產(chǎn)品線延伸策略?當(dāng)國貨產(chǎn)品企業(yè)推出新產(chǎn)品時,可以采取的定價策略有哪些?各自的優(yōu)缺點是什么？正確答案：（共8分）(1)國貨產(chǎn)品要改變定位低端的現(xiàn)狀，應(yīng)采取產(chǎn)品線的向上延伸策略，即在企業(yè)原有產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)。當(dāng)高檔產(chǎn)品有較高的銷售增長率和利潤率時；當(dāng)企業(yè)為了追求具備產(chǎn)品檔次齊全的產(chǎn)品線時；當(dāng)市場消費水平有所提高時，可以采用向上延伸的策略。（2分）(2)當(dāng)國貨產(chǎn)品企業(yè)推出新產(chǎn)品時，可以采取的定價策略有：撇脂定價和滲透定價。撇脂定價是指企業(yè)在向市場推出新產(chǎn)品時，將其價格定得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本，希望在短期內(nèi)回收成本和獲得最大的銷售利潤的—種定價方法。撇脂定價策略的優(yōu)點是：企業(yè)能迅速實現(xiàn)預(yù)期盈利目標(biāo)，掌握市場競爭和新產(chǎn)品開發(fā)的主動權(quán)；短期內(nèi)能獲得高額利潤，掌握調(diào)價的自主權(quán)；有利于樹立品牌產(chǎn)品形象。其缺點是：由高價所帶來的高利潤必然會吸引更多競爭者的加入；市場推廣速度較慢不利于獲得最大的市場占有率。（3分）滲透定價是指企業(yè)在向市場推出新產(chǎn)品時，將其價格定得略高于成本或接近于成本水平，以實現(xiàn)其在短期內(nèi)擴大市場，獲得最大的市場占有率和強有力的市場地位的—種定價方法。滲透定價的優(yōu)點是：能迅速打開市場，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率；低價薄利不會招致競爭者的進入。其缺點是：價低利微投資回收期較長；不利于樹立企業(yè)形象；有可能招致反傾銷報復(fù)。（3分）

參考解析(1)不拘泥于文字表達(dá)，回答正確即可得分。(2)根據(jù)以上要點，結(jié)合國貨產(chǎn)品實際情況進行分析，言之有理即可酌情給分。

6、結(jié)合材料及實際，分析國貨品牌如何進行整合營銷傳播？正確答案：（共10分）開展有效的整合營銷傳播，可以參照以下流程：(1)明確目標(biāo)受眾。(2)確定傳播（溝通）目標(biāo)。(3)設(shè)計信息。(4)選擇媒體。(5)選擇信息來源。(6)收集反饋信息。

參考解析(1)不拘泥于文字表達(dá)，回答正確5點即可得滿分。(2)根據(jù)以上要點，結(jié)合國貨品牌實際情況進行分析，制定適合品牌發(fā)展的整合營銷傳播策略，酌情給分。

（三）A公司成立于1992年，于2017年申請破產(chǎn)重組，隨著公司的發(fā)展和社會整體物價上漲，薪資矛盾日益突出，特別是生產(chǎn)一線，已經(jīng)影響到了生產(chǎn)，各種項目也因為缺人而進度緩慢。很多部門出現(xiàn)了新老員工的工資倒掛問題，員工的積極性受到了一定程度的影響，薪資調(diào)整迫在眉睫。2018年公司統(tǒng)一調(diào)整過一次薪資，但調(diào)整幅度不大，只能符合當(dāng)時的薪資需求。經(jīng)過三年的發(fā)展，目前的薪資存在一定問題，薪酬帶寬過窄，職能崗與一線員工工資水平偏低，部分部門薪資倒掛嚴(yán)重，績效工資沒有浮動，對員工沒有激勵作用，員工薪資與崗位價值不匹配。企業(yè)人力資源部門必須對薪資做相關(guān)調(diào)整，才能與公司的快速發(fā)展相匹配。

7、薪酬帶寬的再設(shè)計一般如何進行？正確答案：（共8分）(1)做公司所有崗位的價值評估。（2分）(2)確定崗位價值評估采用的方法，根據(jù)崗位工作內(nèi)容的復(fù)雜程度選擇不同的評估方法，比如排序法和評分法。（2分）(3)崗位價值評估過程中，首先要選取標(biāo)桿崗位，先評價標(biāo)桿崗位，然后評價相關(guān)崗位，關(guān)于差異可以根據(jù)崗位實際情況進行差異崗位再評估，對評估結(jié)果進行修訂和調(diào)整。（2分）(4)崗位評價完成之后，根據(jù)最低分和最高分，進行薪酬帶寬的再設(shè)計，帶寬設(shè)計需要包含所有崗位，還需要分檔分級。根據(jù)新的薪資帶寬，進行套級套檔，設(shè)計薪資的晉升方向和幅度。（2分）

參考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情給分。

8、如何在一定程度上緩解薪資倒掛問題，有哪些解決措施？正確答案：（共5分）(1)目前很多企業(yè)存在薪資倒掛，薪資倒掛產(chǎn)生的原因是公司薪資上浮水平低于市場的薪資水平，企業(yè)為了招聘新員工，不得不打破企業(yè)目前的薪資水平，以增加企業(yè)薪酬的吸引力。（2分）(2)解決倒掛問題，首先要調(diào)研同行業(yè)的薪酬水平，根據(jù)崗位價值評估情況結(jié)合市場情況，進行統(tǒng)—調(diào)整，如果公司經(jīng)莒情況不足以支撐大幅度調(diào)整，可以分步驟進行調(diào)整，最終解決倒掛問題。(3分)

參考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情給分。

9、如何與市場薪酬水平相結(jié)合進行薪資水平的調(diào)整，根據(jù)目前公司的實際情況，應(yīng)該采取哪些薪酬策略？正確答案：（共6分）把公司目前的薪資水平與市場相結(jié)合，進行比較，總結(jié)差距，因為公司屬于重組企業(yè)，難免工資會低于市場水平。(2分)低于市場水平意味看公司對人才的吸引力不夠，很容易造成人才流失，公司必須采取—定措施，把薪資傾斜于公司重點發(fā)展的區(qū)域，而不是一味的全部緊跟市場水平，造成公司更大的人力負(fù)擔(dān)。（2分）目前公司還是應(yīng)該采取保守薪酬策略，發(fā)展的重點區(qū)域應(yīng)該采取進攻型薪酬策略，以促進企業(yè)的發(fā)展。（2分）

參考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情給分。

10、企業(yè)要想提高員工的工作積極性，應(yīng)如何調(diào)整薪酬方案？正確答案：（共6分）(1)個性化薪酬。以員工為中心，將企業(yè)的需求與員工的需求相結(jié)合。企業(yè)在員工充分參與的基礎(chǔ)上，建立每類或每個員工不同的薪酬組合系統(tǒng)。(2分)(2)知識薪酬方案。將薪酬與知幟和能力聯(lián)系起來，而不僅僅與人才所做的工作相聯(lián)系的薪酬，有時候也稱能力薪酬。（2分）(3)年薪制。是針對企業(yè)中的重要人才，以—個較長的經(jīng)營周期（通常為年）為單位，按此周期確定報酬方案，并根據(jù)個人貢獻(xiàn)情況和企業(yè)經(jīng)營成果發(fā)放報酬的—種人力資本參與分配的報酬分配制度。（2分）

參考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情給分。

二、論述題隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，國際經(jīng)濟形勢的不確定因素持續(xù)增加，許多企業(yè)已從傳統(tǒng)管理方法轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒椭悄芑芾矸椒ǎ詫崿F(xiàn)更有效的整體聯(lián)合決策和更復(fù)雜的管理，提高管理水平和運營能力，從而提高企業(yè)運營和管理的水平和效率。

11、庫存控制是生產(chǎn)運營控制的重要一環(huán)，企業(yè)庫存量越大越好還是越小越好？如何進行庫存控制？【答案要點】（共10分）庫存控制是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的各種物料、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上。庫存量過大或過小都會產(chǎn)生一系列的問題。（1分）庫存量過大所產(chǎn)生的問題：增加了倉庫面積和庫存保管費用，從而增加了產(chǎn)品成本；占用了大量的流動資金，造成資金呆滯；造成產(chǎn)成品和原材料的有形耗損和無形耗損；造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)化；掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的各種矛盾和問題，不利于企業(yè)提高管理水平。庫存量過小所產(chǎn)生的問題：造成服務(wù)水平的下降，影響銷售利潤和企業(yè)信譽；造成生產(chǎn)系統(tǒng)原材料或其他物料供應(yīng)不足，影響生產(chǎn)過程的正常進行：使訂貨間隔期縮短，訂貨次數(shù)增加，訂貨成本增加；影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時間的成套性。所以應(yīng)該對庫存進行合理的控制。（3分）庫存控制的基本方法有：定量控制法、定期控制法、帕累托法等。隨著生產(chǎn)發(fā)展、技術(shù)進步和計算機的應(yīng)用，許多企業(yè)采用了MRP、MRPⅡ、ERP等新方法。（2分）降低庫存的措施有：(1)降低周轉(zhuǎn)庫存：基本做法是減少庫存批量。(2)降低在途庫存：主要策略是縮短生產(chǎn)、配送周期。(3)降低調(diào)節(jié)庫存：基本策略是盡量使生產(chǎn)和需求相吻合。(4)降低安全庫存：安全庫存是一種額外持有的庫存，以防缺貨影響生產(chǎn)和銷售，起緩沖器作用。降低安全庫存應(yīng)使訂貨時間、訂貨量接近需求時間和需求量。（4分）

【評分標(biāo)準(zhǔn)】(1)不拘泥于文宇表述，回答正確即可得分。(2)有突破性、創(chuàng)新住觀點的論述，言之有理即可酌情給分。

12、廠址選擇是否得當(dāng)，直接關(guān)系到企業(yè)建設(shè)投資、工期和經(jīng)濟效益，企業(yè)如何才能正確的進行廠址選擇呢？正確答案：（共12分）廠址選擇就是確定工廠坐落的區(qū)域和具體位置。廠址選擇是個復(fù)雜的綜合性課題，它涉及政治、經(jīng)濟、技術(shù)、地理、物流、市場等多方面的問題。(1分)影響廠址選擇的主要因素有：(3分)(1)國家的有關(guān)方針政策；(2)接近客戶，交通便利，通信方便；(3)資源的充分獲取和利用，以獲得最佳經(jīng)濟效益為目標(biāo)；(4)氣候、地質(zhì)、水文等自然條件及環(huán)境保護；(5)長遠(yuǎn)發(fā)展的空間。廠址選擇通常包括以下四個步驟：(1)確定選址目標(biāo)。通常廠址選擇是要符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的。大體有三種情況，—是新建企業(yè)的選址，以投入最少、產(chǎn)出最大、效益最好為選址的決策目標(biāo)；二是由于生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展需要另選新址或在原地擴建，這種情況除了要考慮費用效益外，還要權(quán)衡與原有的生產(chǎn)運作設(shè)施之間的關(guān)系，以如何優(yōu)化整體布局為目標(biāo)；三是企業(yè)需要搬遷，另選廠址，這種情況則應(yīng)分析遷廠的具體原因是什么，要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，如是為了擴大規(guī)模、獲取資源還是降低成本，此時，選址目標(biāo)應(yīng)與需解決的主要問題聯(lián)系起來。（2分）(2)收集數(shù)據(jù)分析因素，擬定初步候選方案。要收集各種影響因素的資料數(shù)據(jù)，對其逐—加以分析，分清主次，進行權(quán)衡取舍，找出重要的因素并分析對實現(xiàn)目標(biāo)的影響程度，然后擬出初步的候選方案。（2分）(3)評價候選方案。要運用定性定量的分析方法或者定性定量相結(jié)合的方法進行方案評價。（2分）(4)選定最終廠址方案。在對每—個候選方案進行詳細(xì)評價之后，就可以得出各個方案優(yōu)劣程度的結(jié)論，或者找到—個方案明顯優(yōu)于其他方案。選定方案后，應(yīng)準(zhǔn)備詳細(xì)的論證材料，報請上級有關(guān)部門批準(zhǔn)。(2分)

參考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)有突破性、創(chuàng)新性觀點的論述，言之有理即可酌情給分。

13、分析企業(yè)生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容涉及哪些方面？正確答案：（共8分）企業(yè)生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容涉及以下幾個方面：(1)生產(chǎn)運營管理的決策與計劃。生產(chǎn)運營管理的具體決策與計劃活動分為兩個層次，第—層次為戰(zhàn)略層運營決策與計劃，它考慮企業(yè)運營戰(zhàn)略方針上的問題，即根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略來確定企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）決策、廠址選定、長期產(chǎn)能規(guī)劃、企業(yè)規(guī)模、價值鏈設(shè)計、運營模式、產(chǎn)品制造方式等。戰(zhàn)略層運營活動的開展需要實施者具有戰(zhàn)略性的視野和思維，其決策、計劃和實施的時間跨度較大。第二層次為戰(zhàn)術(shù)層運營決策與計劃。當(dāng)運善戰(zhàn)略決策與計劃做出以后，企業(yè)全局性的運營布局就固定了。這時企業(yè)需要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境，尤其是基于市場、客戶的需求，做出中短期的運營計劃和決策。戰(zhàn)術(shù)層運營決策與計劃具體包括生產(chǎn)運營流程的設(shè)計與改造、設(shè)施布置、自制與外包等決策，以及生產(chǎn)計劃與調(diào)度計劃。包括確定為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少、哪個部門生產(chǎn)、何時生產(chǎn)、何時完工等，對生產(chǎn)運營系統(tǒng)運行過程的人員、設(shè)備、物料、資金等各項資源的使用進行計劃和優(yōu)化。（2分）(2)生產(chǎn)運營管理的組織實施。生產(chǎn)運營管理的組織實施活動具體包括運營管理組織的結(jié)構(gòu)模式構(gòu)建、人員配備及排班、物料供應(yīng)、庫存管理、進度控制、成本控制與質(zhì)量保證等。根據(jù)生產(chǎn)運營系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點、要求以及生產(chǎn)類型，確定生產(chǎn)運營系統(tǒng)管理權(quán)力的分配。對于多品種、小批量、訂單式生產(chǎn)類型，生產(chǎn)運營管理通常采用權(quán)力下移的形式，生產(chǎn)計劃和控制工作大多由車間層掌握，生產(chǎn)單位多按工藝專業(yè)化原則布局。而對于大量、大批生產(chǎn)類型，生產(chǎn)計劃和控制工作由企業(yè)職能部門掌握，生產(chǎn)單位一般按產(chǎn)品專業(yè)化原則布局。（2分）(3)生產(chǎn)運營管理的控制。生產(chǎn)運營管理的控制指標(biāo)主要包括對進度、庫存、質(zhì)量、成本、效率等方面的控制。具體而言，一方面要根據(jù)生產(chǎn)計劃確定生產(chǎn)運營系統(tǒng)輸出指標(biāo)以及運營的標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)控制系統(tǒng)運行；另—方面要根據(jù)生產(chǎn)運營系統(tǒng)的實際運行效果，發(fā)現(xiàn)實際運行情況與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，進而查明原因，采取措施，消除差異，確保系統(tǒng)運行處于良好狀態(tài)。為此，要求企業(yè)建立完善的管理信息體系，確保及時、準(zhǔn)確地收集并掌握生產(chǎn)運營系統(tǒng)運行狀況的信息，為生產(chǎn)運營管理控制提供可靠的依據(jù)。（2分）(4)生產(chǎn)運營管理的其他輔助活動。通常包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等活動。(2分)

參考解析【評分標(biāo)準(zhǔn)】(1)不拘泥于文字表述，回答正確即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情給分。