11月22日消息，如今，汽車(chē)制造商們開(kāi)始向用戶(hù)提供遠(yuǎn)近光燈自動(dòng)切換、車(chē)輛遠(yuǎn)程啟動(dòng)等付費(fèi)訂閱服務(wù)。他們希望向客戶(hù)收取車(chē)輛功能使用費(fèi)來(lái)獲得更多營(yíng)收，但很多車(chē)主對(duì)此并不買(mǎi)賬。
以下是翻譯內(nèi)容：
如果每月花上5美元，就能通過(guò)應(yīng)用程序遠(yuǎn)程解鎖汽車(chē)，你覺(jué)得怎么樣？每月花25美元購(gòu)買(mǎi)高級(jí)巡航控制系統(tǒng)，或花上10美元使用加熱座椅功能又如何？
【資料圖】
由于更多汽車(chē)能連接互聯(lián)網(wǎng)，汽車(chē)制造商已經(jīng)不滿(mǎn)足于利潤(rùn)相對(duì)較低的汽車(chē)制造和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，他們渴望像硅谷科技公司那樣獲得巨額利潤(rùn)。這些企業(yè)想讓客戶(hù)按月或按年付費(fèi)來(lái)使用某些車(chē)載功能，從而賺取幾十億美元的收入。
但與Netflix不同的是，用戶(hù)不會(huì)在新車(chē)上登錄自己原有的賬號(hào)，購(gòu)車(chē)者似乎對(duì)這個(gè)想法也并不感興趣。
但對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)，這種模式的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。市場(chǎng)研究公司J.D. Power副總裁克里斯汀·科洛奇(Kristin Kolodge)說(shuō)，這樣一來(lái)，汽車(chē)制造商不僅能在消費(fèi)者首次購(gòu)車(chē)后連續(xù)多年獲得經(jīng)常性收入，還有望與客戶(hù)保持長(zhǎng)期關(guān)系，建立品牌忠誠(chéng)度。
咨詢(xún)公司AlixPartners汽車(chē)和工業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬克·韋克菲爾德（Mark Wakefield）則認(rèn)為，這種方法還可以讓汽車(chē)制造商通過(guò)生產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)格的汽車(chē)來(lái)進(jìn)一步簡(jiǎn)化生產(chǎn)。車(chē)主可以根據(jù)自己的需求添加功能。
這一切都因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)軟件更新的出現(xiàn)而成為可能。大約10年前，電動(dòng)汽車(chē)制造商特斯拉率先提出這種技術(shù)，現(xiàn)在開(kāi)始成為汽車(chē)行業(yè)的主流模式。當(dāng)前汽車(chē)與互聯(lián)網(wǎng)的連接程度和計(jì)算機(jī)化程度都比以往任何時(shí)候都要高，這意味著汽車(chē)公司可以遠(yuǎn)程為汽車(chē)添加新功能。
雷克薩斯、豐田和斯巴魯?shù)戎放贫荚谘?qǐng)車(chē)主付費(fèi)使用遠(yuǎn)程鎖定或啟動(dòng)汽車(chē)等功能。在一些寶馬車(chē)上，用戶(hù)可以付費(fèi)解鎖遠(yuǎn)近光燈自動(dòng)切換功能，當(dāng)對(duì)向車(chē)道有車(chē)輛駛來(lái)時(shí)，前燈會(huì)變暗。
2020年，寶馬提出了加熱座椅和方向盤(pán)付費(fèi)使用的想法。通用汽車(chē)和福特都為車(chē)主提供高速公路免提駕駛系統(tǒng)（hands-free highway driving systems）的付費(fèi)訂閱服務(wù)。
但汽車(chē)制造商仍然沒(méi)有弄清楚消費(fèi)者到底愿意為什么樣的功能付費(fèi)，以及會(huì)排斥哪些付費(fèi)功能。
2019年，在遭到廣泛抵制后，寶馬放棄對(duì)車(chē)內(nèi)支持蘋(píng)果CarPlay功能收取80美元年費(fèi)的訂閱計(jì)劃。去年12月，豐田表示將重新考慮一項(xiàng)有關(guān)遠(yuǎn)程啟動(dòng)車(chē)輛的付費(fèi)訂閱計(jì)劃。
科洛奇表示，“我認(rèn)為我們將會(huì)看到一些有趣的起起伏伏。”
科洛奇說(shuō)，汽車(chē)制造商冒著讓顧客覺(jué)得自己付了兩筆錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)推行付費(fèi)訂閱功能。用戶(hù)可能會(huì)覺(jué)得自己既要為汽車(chē)內(nèi)置的功能付錢(qián)，又要為激活功能再次掏腰包。
她補(bǔ)充說(shuō)，汽車(chē)制造商可能更容易讓用戶(hù)訂閱關(guān)于車(chē)輛的全新服務(wù)，而不是已經(jīng)熟知的車(chē)載功能。
車(chē)主則對(duì)這種經(jīng)常性付費(fèi)模式并不感冒。
考克斯汽車(chē)公司(Cox Automotive) 今年4月份進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，75%的消費(fèi)者不愿意訂閱大多數(shù)汽車(chē)功能。深入研究發(fā)現(xiàn)，92%的受訪(fǎng)者表示，座椅加熱和冷卻功能完全應(yīng)該包含在購(gòu)車(chē)價(jià)中；89%的受訪(fǎng)者表示，車(chē)輛遠(yuǎn)程啟動(dòng)功能也應(yīng)該含在車(chē)價(jià)內(nèi)。
美國(guó)新澤西州的立法機(jī)構(gòu)正在審議一項(xiàng)法案，禁止汽車(chē)制造商對(duì)那些使用已安裝在汽車(chē)上的硬件、無(wú)需公司長(zhǎng)期提供任何服務(wù)的功能收取訂閱費(fèi)用。據(jù)報(bào)道，多年來(lái)黑客一直在幫助車(chē)主升級(jí)汽車(chē)，而訂閱功能可能是他們的下一個(gè)目標(biāo)。
不過(guò)，汽車(chē)制造商還是從中看到了賺錢(qián)的跡象。福特和通用等汽車(chē)制造商都計(jì)劃到2030年從車(chē)載軟件服務(wù)中獲得至少200億美元的年收入。
AlixPartners的韋克菲爾德表示，無(wú)線(xiàn)軟件更新為汽車(chē)制造商帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，讓他們有條件推出新的訂閱或按次付費(fèi)功能。也許未來(lái)有一天，車(chē)主可以花更多錢(qián)讓汽車(chē)更高效，更運(yùn)動(dòng)，或者讓電動(dòng)汽車(chē)的續(xù)航里程更高。
