辣椒汽車·用車關注:花24萬多購買的上汽大眾ID4X電動車問題不斷,突然在行駛中剎車失靈,車主直呼威脅生命安全。
這輛上汽大眾ID4X電動車,是鄭先生2021年7月底在淄博英華上汽大眾4S店購買的。鄭先生說,今年1月2號他在大街上正常行駛時,剎車不聽使喚了:
(相關資料圖)
“我用剎車的時候,剎車突然間失靈了,幸好前方沒有車輛,沒有人員,也沒有騎自行車的,我就闖了個紅燈過去了,當時我心一下子就提到嗓子眼了”。
車輛剎車失靈后,鄭先生靠邊拍攝的畫面。
車主:鄭先生。來源:山東電視臺節目視頻截圖。
由于當時街上人車都很少,車速也不是很快,闖過紅燈后,慌張害怕的鄭先生就利用車輛的慣性,將車慢慢停到了路邊,所幸沒有闖下什么大禍,然后撥打救援電話。
經過上汽大眾4S店檢測,確定是剎車系統失靈,需要更換一個電子制動系統才能修好。令鄭先生沒有想到的是,當他啟動車輛準備從車位開出時,這輛上汽大眾ID4X電動車又出現新故障了:
“看上邊顯示驅動裝置不正確,現在不光剎車不靈了,而且掛檔都不往前進”。
上汽大眾4S店只好提出進行進一步檢測,卻又不能保證是否再出現問題,無奈的鄭先生于是向媒體投訴尋求幫助。鄭先生說,這輛ID4X電動車之前就出現過導航錯誤、中控屏黑屏等問題,現在又連續出問題,包括剎車失靈,他要求退車。
停在4S店的車又出現新故障。來源:山東電視臺節目視頻截圖。
面對媒體的攝像機鏡頭,上汽大眾4S店的工作人員承認車輛剎車助力器有故障,對于車輛掛擋為何無法前進,工作人員表示:“這個我們需要進一步再去檢查,它是屬于一個質量問題”。
上汽大眾4S店工作人員還表示,根據“三包法”,鄭先生的電動車還達不到退車換車標準,只能在保修期范圍內免費更換這個助力器。
但鄭先生對這輛上汽大眾ID4X電動車卻不信任了,他還要想別的辦法,或者通過法律程序來維權。他說:“我感覺這個車駕駛起來對我家人和我的生命安全產生了一些威脅,主要是我們的生命安全”。
這輛上汽大眾ID4X電動車才開一年多,還在保修期內,就頻頻出故障,甚至在大街上正常行駛時突然剎車失靈,這樣的電動車是不是太不靠譜了。如果剎車失靈一旦發生在人流車流密集的時候和地點,或者發生在高速公路上,是不是會帶來更大的危險和難以預料的后果?希望上汽大眾能夠進一步提高產品質量,妥善處理好鄭先生的問題。