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高級經濟師考試《高級經濟實務(工商)》考點總結：品牌資產-“五星”概念模型（1）
第三章 市場營銷管理
第六節品牌管理
考點46：品牌資產：“五星”概念模型（1）? 大衛?艾克提出? 品牌知名度? 消費者對一個品牌的記憶程度? 無知名度階段：新產品在上市之初? 提示知名度階段：經過一段時間的廣告等傳播溝通，品牌在部分消費者心中有了模糊的印象，在提示之下能記憶起該品牌? 未提示知名度階段：在無提示的情況下，能主動記起該品牌? 頂端知名度階段：品牌成長為強勢品牌，在市場上處于“領頭羊”位置，消費者會第一個脫口而出或購買時第一個提及該品牌? 品牌認知度? 消費者對某一品牌在品質上的整體印象? 品牌差異定位和品牌延伸的基礎? 內涵：功能、特點、可信賴度、耐用度、服務度、效用評價、商品品質和外觀? 品牌聯想度? 透過品牌而產生的所有聯想，是對產品特征、消費者利益、使用場合、產地、人物、個性等的人格化描述? 提供了購買的理由和品牌延伸的依據? 品牌忠誠度? 在購買決策中多次表現出來的對某個品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應，也是消費者對某種品牌的心理決策和評估過程? 品牌資產的核心? 品牌其他資產? 品牌有何商標、專利等知識產權，如何保護這些知識產權，如何防止假冒產品，品牌制造者擁有哪些能帶來經濟利益的資源，如客戶資源、管理制度、企業文化、企業形象等
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